Les premiers résultats obtenus par Hôpital de Santa Rita Ils montrent un chemin prometteur vers l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans les soins de leurs patients. Les données ont été présentées par l'équipe de l'institution, lors de la première vitrine d'intelligence artificielle des hôpitaux brésiliens, promus par la CIO de l'Association brésilienne Saúde (ABCIS) et l'Association nationale des hôpitaux privés (Anahp). L'hôpital était représenté par Anselmo Annenes de Carvalho, responsable des technologies de l'information, Luciano Pessoa Cavalcante, directeur clinique et responsable du domaine de la cardiologie, et Tatiana Camilo, coordinatrice des soins infirmiers chez Santa Rita Emergency Care.
Au cours du premier mois d'utilisation de l'IA dans les urgences, deux indicateurs attirent l'attention: la réduction de plus de 50% du temps de dépistage des soins infirmiers; et l'affirmation à 100% par rapport aux paramètres du protocole de Manchester (un modèle international qui détermine l'ordre de service, selon l'urgence de chaque cas).
«L'insertion de l'intelligence artificielle est déjà une réalité. Mais notre grand défi était d'assurer l'acceptation et l'adhésion à la proposition: créer une base de connaissances continue et accélérer davantage le processus de service administratif. L'humanisation et la qualité ne changent pas, les soins infirmiers et la conduite du médecin restent fondamentaux, quel que soit le stade des soins », a déclaré Anselmo Antunes de Carvalho, directeur des technologies de l'information de Santa Rita.
Pour la coordinatrice des soins infirmiers et des soins d'urgence de l'hôpital, Tatiana Camilo, «ce travail s'est avéré être une expérience importante au moment du dépistage, vers l'humanisation des soins. Nous avons pu examiner le patient, vérifier les signes et symptômes qu'il a, pour le classer selon le protocole de Manchester. L'outil a montré une classification affirmée avec un temps plus court. Cela nous a apporté une très grande agilité et efficacité », a-t-il déclaré.
Luciano Pessoa Cavalcanti, directeur clinique de Santa Rita, a souligné le rôle principal de l'institution, qui a commencé à agir en tant que développeur et pas seulement l'utilisateur de la technologie. «Le secteur urgent et d'urgence représente la passerelle vers une nouvelle culture. Nous avons déjà travaillé avec des projets d'association d'IA avec des robots et des chatbots. Nous voulons favoriser et créer des solutions personnalisées non seulement pour notre hôpital, mais participer à des solutions à d'autres institutions.
Projet pionnier
L'hôpital de Santa Rita est un pionnier dans le développement d'un outil d'intelligence artificielle appliquée dans les soins d'urgence aux soins d'urgence et au centre des spécialités médicales. L'institution a établi un partenariat sans précédent avec la société Dr. Mobile, qui opère dans le développement de solutions pour le marché de la santé, afin de mettre en œuvre la technologie qui profite à l'interaction entre les médecins et les patients, tout en rendant les soins encore plus efficaces et précis.
Pour vous donner une idée de l'avantage, selon l'étude de Mescape, 65% des médecins interrogés passent plus de 10 heures par semaine en activités bureaucratiques, telles que le remplissage des dossiers médicaux des patients. Avec l'utilisation de l'IA, ce processus à l'hôpital de Santa Rita sera automatiquement effectué par le système, qui est capable de comprendre la conversation entre médecin et patient, transcrire et remplir les formulaires à partir des données collectées.
Ce gain d'agilité permettra au médecin de consacrer plus de temps à la consultation pour parler au patient. La technologie utilisée dans cette solution est l'IA générative, un type d'intelligence artificielle capable de créer du contenu et des idées. L'IA peut générer un résumé du service ou suggérer les prochaines étapes du traitement, en optimisant davantage le flux de travail.
Dans l'utilisation de Santa Rita, la solution, qui utilise la technologie AWS Bedrock, enregistre et transcrit tout ce qui a été parlé pendant les soins médicaux. L'enregistrement est ensuite jeté. «À la fin du service, en plus de transcrire la conversation, la base de données scientifique consulte le système, soutient les diagnostics et les décisions des médecins», explique Luciano Pessoa Cavalcante.
En outre, en ce qui concerne les informations partagées lors des consultations, les patients n'ont pas besoin de s'inquiéter. «Aucune donnée ne sera collectée, stockée ou partagée, garantissant le respect du LGPD (loi générale sur la protection des données) et la confidentialité et la confidentialité entre le médecin et le patient. Tout n'est sauvé que dans le dossier médical électronique de l'hôpital de Santa Rita », explique Aroldo Coriolano, PDG de Dr Mobile.
Les médecins qui effectuent leurs soins aux cliniques externes de Rua Cubatão et Peixoto Gomide Street, ainsi que ceux qui travaillent dans les soins d'urgence, utilisent déjà la technologie.
«Nous entrons dans un nouveau niveau de soins, ce qui assurera encore plus d'agilité, de confort et de réception pour nos patients et leurs familles. En plus de gains efficaces, nos médecins pourront offrir des données plus personnalisées et sur la base de nos patients », conclut le directeur général de l'hôpital de Santa Rita, Wagner Cordeiro Marujo.
