Quatre dirigeants sur dix ne sont pas préparés à faire face aux risques psychosociaux. Parallèlement, une entreprise sur trois n’applique aucune politique anti-harcèlement. Les données font partie d'une enquête sans précédent publiée par Zenklub, une entreprise de Conexa, un écosystème numérique de santé physique et mentale, qui a interrogé près de 800 entreprises à travers le pays et souligne l'immaturité dans la gestion de l'organisation du travail et les facteurs de risque psychosociaux qui y sont liés.
Selon l'étude, 43 % des entreprises déclarent que leurs dirigeants ne sont pas formés à reconnaître les risques psychosociaux. 33,3% ont indiqué seulement une qualification partielle, tandis que seulement 18,4% considéraient la préparation comme adéquate.
La recherche indique également que 40 % des institutions n'offrent pas de formation continue en gestion des personnes et en communication empathique à leurs dirigeants. De plus, 29,1 % ont déclaré que les managers avaient du mal à maintenir un environnement de travail collaboratif.
« Bien que de nombreuses entreprises disposent déjà de structures de direction formelles, il existe encore une opportunité importante pour renforcer la préparation humaine des managers. NR-1 contribue à faire la lumière sur ces points, en créant une intentionnalité pour que les organisations investissent dans la formation et soient mieux préparées à faire face aux risques psychosociaux de manière stratégique », évalue Rui Brandão, co-fondateur de Zenklub et vice-président de la santé mentale de Conexa.
Lacunes de gestion
Le manque de préparation commence dès le processus d'admission : dans 50 % des entreprises, les domaines de travail et les responsabilités ne sont pas bien définis, et 58,8 % n'ont pas de routines formalisées pour accomplir les tâches. En conséquence, seuls 33,5 % sont capables d'organiser les délais et les priorités de manière appropriée, tandis que 61 % signalent des difficultés dans ce processus. Ce scénario expose un grand nombre de professionnels à des risques de maladies liés au travail, tels que l'anxiété, la dépression et l'épuisement professionnel.
« Une gestion adéquate de la charge de travail est un allié puissant pour prévenir le stress au travail. En adoptant les pratiques prévues par la NR-1, les entreprises sont en mesure de mieux organiser les processus, de réduire les risques d'épuisement professionnel et de créer des conditions plus saines pour les employés », ajoute Brandão.
Harcèlement et manque de sécurité psychologique
L'enquête montre également que le harcèlement et la sécurité psychologique restent un point critique. Seules 37,1 % des entreprises déclarent avoir une politique formelle pour prévenir l’impertinence. 35,8% ont déclaré ne pas avoir de lignes directrices, tandis que 21,9% n'avaient que des initiatives partielles, même compte tenu du besoin formel établi par le NR5 – CIPA, une norme qui oblige les entreprises à aborder ce problème.
Le scénario s’aggrave en ce qui concerne les processus de reporting. Alors que seulement 38,9% ont déclaré disposer d'un flux d'enquête structuré, 36,2% ont déclaré ne disposer d'aucun processus et 19,1% ont souligné que le canal n'était que partiel, ce qui suggère des risques d'impunité pour la majorité des personnes interrogées.
« Les données montrent qu'il y a une marge d'évolution dans les politiques de sécurité émotionnelle et de prévention. L'absence de politiques claires et de canaux de signalement efficaces expose les professionnels à des situations à risque, impactant directement leur qualité de vie et leur productivité au travail », renforce le vice-président de la santé mentale de Conexa.
La recherche a également révélé des lacunes dans les programmes de diversité et d’inclusion. Plus de la moitié des entreprises, soit 53,2 %, n'ont pas de comités ou d'objectifs D&I, tandis que 42,6 % n'analysent pas les pratiques d'équité salariale et 40,1 % d'entre elles n'offrent pas de soutien psychologique accessible.
« L'intégration de la santé mentale aux stratégies de diversité, d'inclusion et d'équité est essentielle. Lorsque l'entreprise adopte cette vision plus large, elle crée un environnement sûr et sain pour tous », conclut le dirigeant.
