Avec l'augmentation significative des services dans Salles d'urgence en cette année 2024, le Hôpital Saint Camille Pompéi a lancé un service de réévaluation en ligne pour les patients classés à faible risque. Après des soins médicaux et des examens aux urgences, ces patients classés par le Protocole de Manchester comme urgence mineure et non-urgence (respectivement avec bracelets vert et bleu), peuvent choisir de sortir des urgences et attendre les résultats de leurs examens. à domicile avec réévaluation médicale en ligne.
Cette réévaluation a lieu sur une télémédecine de l'hôpital São Camilo. Lorsque les examens sont prêts, le patient est contacté et une téléconsultation a lieu le jour même. Cette option est une nouveauté qui vise à améliorer l'expérience des patients, en réduisant le temps d'attente au sein de l'hôpital pour plus de sécurité, car les cas de syndromes respiratoires ont augmenté de 181% de janvier à mars (de 2 098 à 5 901 cas) dans le Réseau d'Hôpitaux São Camilo. de São Paulo.
En 2024, la salle d'urgence de l'unité de Pompeia a assuré un total de 12 090 consultations en janvier, 13 563 en février et 15 777 consultations en mars. Les cas de dengue ont augmenté de 900 % en mars par rapport à janvier (de 725 à 7 337 cas) et la ville de São Paulo, ainsi que le Brésil, ont enregistré cette année le plus grand nombre de cas dans toute l'histoire des diagnostics, étant la plus grande épidémie de dengue. .
La salle d'urgence de l'hôpital São Camilo suit la classification des risques du protocole de Manchester. Après avoir passé le contrôle, ceux classés vert (urgence mineure) ou bleu (non urgent) ont des attentes moyennes de 120 et 240 minutes respectivement, selon le protocole. Lors des périodes de forte fréquentation, il y a une mobilisation de la part de l'équipe soignante de l'Hôpital, cependant, le délai d'attente peut être plus long.
« Avec la réévaluation en ligne, nous offrons une option aux patients qui ne souhaitent pas rester dans l'unité pendant une longue période. La prise en charge médicale et la réévaluation se dérouleront normalement et, en cas de nécessité de retour à l'hôpital, le patient sera prévenu par le médecin lors de la téléconsultation. Et pour les cas de prescription de médicaments, qui constituent la majorité des classifications d'urgence mineure et non urgente, le médecin enverra la prescription par SMS au numéro de téléphone portable du patient qui n'aura pas besoin de revenir à l'hôpital », explique Carolina Marcki, responsable médecin à l'hôpital São Camilo Pompeia.
