Par Camilla Covello
UN judiciarisation de la santé Au Brésil, c'est devenu un problème de plus en plus pertinent, avec des impacts significatifs sur le système de santé, les patients et les professionnels de la santé. Les chiffres révélés par le Conseil fédéral de médecine (CFM) et d'autres institutions montrent une réalité inquiétante : plus de 500 000 procédures liées à la santé dans un pays qui compte un peu plus d'un demi-million de médecins. Ce scénario reflète non seulement la recherche de réparation en cas d'événements indésirables supposés, mais également une série de problèmes structurels et d'accès qui imprègnent notre système de santé.
Parmi les différents facteurs qui contribuent à ce phénomène, voici quelques exemples :
- le manque d'accès aux médicaments ;
- la difficulté de trouver des spécialistes et des services spécialisés ;
- refus de couverture par les plans de santé ;
La judiciarisation croissante de la médecine n’affecte pas seulement relation médecin-patientmais cela surcharge également le système judiciaire et a un impact négatif sur la gestion des ressources publiques allouées à la santé.
Dans cette optique, il est essentiel de souligner le rôle fondamental de l’accréditation dans la réduction de la judiciarisation et la promotion de pratiques de soins plus sûres et plus efficaces. L'accréditation, à travers les processus et les normes établies avec l'institution, vise à garantir la qualité et la sécurité des services de santé, en promouvant la standardisation des procédures, l'amélioration continue de la qualité et l'adoption de bonnes pratiques cliniques.
En mettant en œuvre ces processus, les établissements de santé s'engagent à l'excellence dans tous les aspects des soins, de l'infrastructure physique aux qualifications professionnelles et à la sécurité des patients. Ces processus contribuent non seulement à prévenir les erreurs et les événements indésirables, mais renforcent également la confiance et la crédibilité des établissements de santé auprès des patients et de la société dans son ensemble.
L'un des principaux avantages de l'accréditation est la réduction de la médecine dite défensive, un phénomène dans lequel les professionnels de la santé adoptent des mesures excessivement prudentes pour se protéger d'éventuelles poursuites. Avec des normes claires et des processus bien définis, l'accréditation offre des conseils qui aident les professionnels à prendre des décisions plus sûres et plus éclairées, réduisant ainsi le besoin de pratiques défensives pouvant compromettre les soins aux patients.
De plus, en favorisant l'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des services de santé, l'Accréditation contribue à la réduction des imprévus et des erreurs de soins, qui sont l'une des principales causes de poursuites judiciaires dans le secteur de la santé. Les établissements de santé accrédités ont des taux de complications et d'incidents indésirables nettement inférieurs, ce qui se reflète dans une incidence moindre de poursuites et une plus grande confiance des patients.
En investissant dans les processus d'accréditation, les établissements de santé remplissent non seulement leur engagement éthique et professionnel, mais contribuent également à la construction d'un système de santé plus juste, plus transparent et accessible à tous. Il est temps de reconnaître et de valoriser le rôle crucial de l’accréditation dans la promotion de la santé et la prévention des litiges inutiles, au bénéfice des patients, des professionnels de santé et de la société dans son ensemble.
*Camilla Covello est associée et CGO de QGA – Quality Global Alliance.
