J'ai récemment eu le plaisir d'assister à la conférence de l'American Society of Clinical Oncology (ASCO) à Chicago en tant que défenseur des patients auprès de mon équipe. L'ASCO est la plus grande conférence d'oncologie au monde, réunissant chaque année des milliers de professionnels passionnés par les soins contre le cancer – de la compréhension de sa biologie à la garantie que chaque survivant est en bonne santé.
Après avoir assisté au Symposium sur le cancer du sein de San Antonio (SABCS) en décembre dernier, je m'attendais à une configuration similaire. J'ai été étonné de voir que l'ASCO se trouvait à un tout autre niveau : depuis l'immense salle d'exposition jusqu'aux centaines de panels, de réunions et d'études de recherche révolutionnaires qui ont lieu. Un sujet qui m'a marqué tout au long de la conférence était le rôle de l'intelligence artificielle (IA) dans les soins de santé.
L’IA est devenue l’un des mots à la mode ces dernières années. Bien qu'elle améliore l'efficacité dans diverses industries, elle n'est pas venue sans inquiétudes – du déplacement d'emplois et de l'authenticité aux conséquences environnementales et à la fiabilité. Selon à qui vous demandez, l'IA est soit le plus grand outil de l'humanité, soit sa plus grande menace.
Au cours d’un panel, les intervenants ont discuté de la manière dont l’IA remodèle un domaine fondé sur l’intelligence humaine et l’empathie. Un panéliste a partagé que leurs patients reçoivent souvent les résultats des tests sur leur portail électronique de santé avant d'avoir eu la chance de parler avec leur médecin. Dans ces moments-là, les gens se tournent parfois vers l’IA pour obtenir une explication préliminaire en attendant. J'ai trouvé cela pertinent, car j'ai reçu à plusieurs reprises les résultats de tests avant de parler avec mon médecin – y compris lorsqu'on m'a diagnostiqué une tumeur de sarcome.
Après mes analyses les plus récentes, j'ai décidé d'essayer cette approche et d'intégrer l'IA dans mon expérience de soins de santé – juste pour une journée. J'ai reçu une notification indiquant que mes résultats étaient arrivés, mais mon prestataire ne les avait pas encore examinés. Curieux, j'ai saisi le rapport dans un outil d'IA (en omettant toute information d'auto-identification). Il a répondu que tout semblait normal et m'a conseillé de faire un suivi auprès de mon médecin si j'avais des questions.
Mais il y avait beaucoup de choses que l’IA ne pouvait pas me dire.
Cela ne m'a pas dit à quel point mon médecin apprécie la façon dont je souris toujours dans son cabinet. Cela n'exprimait pas à quel point elle était heureuse de voir qu'une partie du liquide de mon dernier scanner avait disparu. Ces réflexions – celles qui reconnaissent ma personnalité, mes progrès et notre relation – viennent uniquement d'un prestataire qui me connaît et a parcouru ce chemin avec moi.
Je ne suis pas un expert en IA, mais je pense que rien ne peut remplacer la valeur d'une rencontre en face à face avec mon fournisseur. Ce lien humain fait partie de la guérison. Savoir que je suis sous la garde de quelqu'un qui me traite avec empathie – qui se souvient, réfléchit et raconte – est irremplaçable. L’IA peut être utile, mais il faudra toujours la nourrir. Cela ne peut pas être ressenti.
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