La transformation numérique des soins de santé continue de se renforcer au Brésil et démontre déjà un impact direct sur la performance des hôpitaux et l'expérience des patients. Au centre de cette avancée se trouve la télémédecine, apparue à grande échelle dans le contexte d’urgence de la pandémie et devenue un outil essentiel pour réduire les déplacements inutiles, accélérer le dépistage, élargir l’accès aux spécialistes et assurer plus efficacement la continuité des soins.
Selon le ministère de la Santé, rien qu'en 2024, 2,5 millions de services à distance ont été fournis, contre 1,5 million en 2023, soit une croissance de 65 % en seulement douze mois. La structure s’est également considérablement élargie : entre 2022 et 2024, le nombre d’États brésiliens dotés de centres de télésanté est passé de 10 à 24, élargissant ainsi la portée du service et permettant à davantage de personnes de bénéficier d’un soutien spécialisé, y compris dans les zones mal desservies.
Une étude internationale publiée par la revue Healthcare (MDPI, 2025) a analysé 57 articles scientifiques produits entre 2020 et 2024 et a confirmé que la télémédecine a un réel potentiel pour réduire les inégalités d'accès aux soins dans les zones rurales, apporter des soins spécialisés aux populations éloignées et transformer la manière dont ces communautés accèdent aux services de santé.
Selon Jeferson Sadocci, directeur du marché et des clients de MV, ce potentiel est remarquable car l'utilisation de nouveaux outils, combinée à l'historique et à l'enregistrement des données, même à distance, est devenue fondamentale pour améliorer la surveillance continue et rapprocher le patient de l'institution. « La télémédecine contribue à réduire les erreurs et à accroître l'efficacité opérationnelle. Les informations cliniques sont plus organisées, intégrées et accessibles et permettent aux équipes de prodiguer des soins plus sûrs et plus cohérents au patient. »
Outre les moyens conversationnels, le suivi à distance des personnes déjà vues en personne apparaît également comme un outil d’accompagnement et de rapidité dans la prise en charge des patients.
