Le réseau hospitalier de São Camilo de São Paulo vient de confirmer la réaccréditation internationale de niveau Diamant par Qmentum, le plus élevé pour le programme de qualité et de sécurité des services de santé. La certification atteste de la qualité, de la sécurité des patients et de l'excellence des soins.
3 ans après être devenue le premier réseau certifié au Brésil, lors d'une nouvelle visite de QGA, Quality Global Alliance – Accreditation, l'institution a renouvelé sa certification. Les établissements qui possèdent le sceau de niveau diamant Qmentum se concentrent sur les soins ciblés et la sécurité des patients, conformément aux normes mondiales d'excellence en matière de sécurité. Pour obtenir la certification, il est nécessaire de suivre un processus rigoureux, qui implique la participation d'experts, de patients et de prestataires de soins de santé.
« Cette reconnaissance est le résultat d'un parcours de travail acharné, d'apprentissage, d'évolution et d'amélioration de nos processus. Qmentum nous met au défi d'analyser les processus, les personnes et les résultats de manière intégrée, en mettant toujours l'accent sur la sécurité et la qualité des soins. Ce résultat renforce le fait que nous sommes sur la bonne voie », déclare Carol Saito, responsable de la qualité et des projets de Rede São Camilo SP.
Le renouvellement de la certification a été un motif de grande célébration de la part de l'équipe des unités Pompeia, Santana et Ipiranga, après tout, depuis 2022, c'était la première fois que toutes les unités d'un établissement de santé, à l'extérieur du Canada, étaient certifiées en même temps. « La réaccréditation Qmentum va au-delà d'un label de qualité. Elle reflète la maturité de notre institution, l'engagement des équipes, des employés et du personnel clinique, ainsi que la consolidation d'une culture axée sur l'amélioration continue et la sécurité des patients. Ce résultat est collectif et appartient à tous », ajoute le directeur général, José Carlos de Oliveira.
Parmi les domaines mis en évidence évalués lors de la visite de certification figurent : la structure de communication, les soins personnalisés aux personnes âgées, la reconnaissance externe, l'automatisation des processus, la durabilité organisationnelle et l'engagement multiprofessionnel.
« Le Réseau Hospitalier de São Camilo de São Paulo reste ferme dans son objectif de prendre soin de la vie avec excellence, responsabilité et humanisation, en constante évolution pour offrir le meilleur à nos patients, familles, professionnels et communauté », conclut le Père Mauricio Gris, surintendant.
