Les frais médicaux et hospitaliers représentent plus de la moitié des réclamations d’assurance voyage

Une enquête sur Cycliqueune entreprise spécialisée dans les services d'assurance et de protection de la santé BB Seguros, souligne que les frais médicaux et hospitaliers constituent la couverture la plus fréquemment utilisée dans l'assurance voyage proposée par l'entreprise. Au cours des quatre premiers mois de 2024, ces éléments représentaient 51,9% de l'ensemble des sinistres formulés par les assurés. Viennent ensuite les retards de vols (17,24 %), les retards de bagages (10,86 %) et les dépenses pharmaceutiques (7,33 %).

L'activation de la couverture des frais médicaux et hospitaliers renforce l'importance de souscrire une assurance pour les voyages intérieurs et, surtout, pour les voyages internationaux, car les coûts des consultations, hospitalisations et traitements à l'étranger sont très élevés. Une consultation aux États-Unis, par exemple, coûte en moyenne 300 dollars, et une hospitalisation peut coûter entre 2 000 et 5 000 dollars.

Fernando Bertasson, CRO chez Ciclic, explique qu'avec une assurance voyage internationale, ces dépenses et d'autres sont couvertes. « L'assurance voyage internationale est obligatoire dans plusieurs pays, comme l'Allemagne, l'Espagne, la France, l'Italie, le Portugal, la Suède, la Russie, l'Équateur, entre autres. Et même là où ce n'est pas obligatoire, comme aux États-Unis, il est important que les touristes l'aient, car s'ils tombent malades ou ont un accident et ont besoin de soins médicaux et hospitaliers, les frais facturés à l'étranger sont extrêmement élevés. L’assurance protège davantage les touristes car elle couvre ces dépenses et couvre également les médicaments et les soins dentaires, en plus de proposer la télémédecine.

La protection de la santé est donc essentielle lors de la planification d’un voyage. Mais les touristes doivent également être conscients des autres problèmes qu’ils peuvent rencontrer, comme la perte de bagages et les retards de vol. Selon le dernier rapport de la Société Internationale des Télécommunications Aéronautiques (SITA), le taux mondial de bagages perdus lors des voyages internationaux a augmenté de 74,7 %.

Destinations les plus populaires

Avec l'arrivée de l'été dans l'hémisphère nord en juin et les vacances scolaires de juillet au Brésil, le marché de l'assurance a tendance à s'échauffer. L'enquête Ciclic montre qu'à l'heure actuelle, le pays le plus recherché par les clients souscrivant une assurance voyage est les États-Unis, suivis du Portugal, de l'Italie, de la France, de l'Espagne, du Chili, de l'Argentine et du Brésil.