Trois hôpitaux du réseau Santa Helena Saúde, situés dans la région ABC, qui font partie du réseau Total Care de Amila remporté le « Patient Safety Seal 2024 ». La reconnaissance est accordée par Solutions Epimed en partenariat avec l'Institut brésilien pour la sécurité des patients (PISF). Les hôpitaux Santa Helena de Santo André et São Bernardo do Campo ont reçu le label de qualité, ainsi que la maternité Santa Helena, également à São Bernardo.
Au total, 24 hôpitaux du Total Care Network ont obtenu le label au Brésil. En prenant en compte d'autres unités de santé, telles que les cliniques ambulatoires, les espaces de santé et les unités spécialisées, Amil a reçu 48 certifications à travers le pays. À São Paulo, le Total Care Network arrive en tête du classement, avec un nombre record de labels de sécurité des patients. Sur les 59 reconnaissances accordées dans l'État, 34 ont été attribuées aux hôpitaux et unités de santé de l'entreprise.
Le label est attribué aux établissements qui répondent aux critères de promotion des bonnes pratiques en matière de gestion des incidents en matière de déclaration, de classification, d'enquête et de traitement des événements indésirables susceptibles de mettre en danger la santé et la vie des patients. Les enregistrements sont effectués dans le système Epimed Monitor Patient Safety, conformément à la résolution Anvisa Collegiate Board (RDC) 36, et la certification 2024 est basée sur les données des réseaux de santé de l'année dernière.
Selon la directrice médicale de Santa Helena des unités de São Bernardo do Campo, Talita Costa Freire de Oliveira, le sceau est une reconnaissance des efforts de l'équipe pour la qualité des services et pour atténuer les risques pour la santé et la vie des patients le réseau. « Nous sommes très heureux de recevoir cette certification. La sécurité des patients est notre principale préoccupation. Pour la population, le label représente la garantie que Santa Helena Saúde valorise les soins extrêmes à toutes les étapes des soins », a-t-il ajouté.
Pour Ana Carla Peron Zuccoli, directrice médicale de l'unité hospitalière de Santo André, le sceau est le résultat du travail continu de toute l'équipe, qui se consacre quotidiennement à offrir des soins humanisés et d'excellence. « Cette reconnaissance valide non seulement nos efforts, mais nous motive également à continuer d'améliorer nos services, en mettant toujours le bien-être des patients au premier plan », a-t-il souligné.
