L'hôpital Ernesto Dornelles de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, a été l'un des lauréats du prix décerné par le Global Innovation Institute (GInI), considéré comme l'une des principales références mondiales en matière de certification et d'évaluation des pratiques innovantes. Cette réalisation fait partie de l'Indice mondial de développement de l'innovation (GDI) 2025, qui a évalué 1 476 initiatives de différents pays. Parmi celles-ci, seules 100 organisations ont été reconnues, toutes avec des scores supérieurs à 90 points, dans le cadre d'un processus mené par un panel de 19 experts internationaux, couvrant des projets de 26 pays.
La reconnaissance a été accordée au projet Conecte Saúde – Collaborative Health Interoperability Ecosystem, une initiative développée en partenariat avec l'Hôpital Mãe de Deus, l'Hôpital São Lucas du PUCRS et l'Unimed Porto Alegre, avec une solution technologique de Sisqualis. Plus qu'une innovation technologique, le projet vise à intégrer l'information clinique entre différentes institutions, favorisant ainsi des soins plus sûrs, plus agiles et centrés sur le patient.
Selon Geraldo Aguiar, responsable de projet et d'innovation à HED, l'interopérabilité représente un changement concret dans la manière de dispenser les soins. « Cela permet de disposer de l'historique des informations cliniques du patient, quel que soit l'établissement où il est traité. Cela réduit les retouches, évite les examens en double et qualifie la prise de décision », explique-t-il.
Aguiar souligne également que l'impact va au-delà de la technologie : « Plus que d'intégrer des systèmes, nous intégrons des soins. Cela a un impact direct sur la sécurité, l'expérience des patients et l'efficacité des soins. En fin de compte, la technologie agit comme un moyen de garantir des soins plus agiles, plus sûrs et véritablement centrés sur la personne », ajoute-t-il.
Défis et reconnaissance
Malgré la reconnaissance internationale, le chemin vers la consolidation du projet a été difficile. Selon le chef de projet, le principal obstacle ne résidait pas dans la technologie, mais dans la construction collective entre différentes institutions. « Il fallait aligner différents contextes et intérêts, structurer un modèle de gouvernance solide, assurer le respect de la LGPD et transformer une vision conceptuelle en une solution concrète et fonctionnelle », souligne-t-il.
La collaboration entre différentes institutions, qui dans de nombreux scénarios agissent également comme des concurrents, est précisément l'un des différenciateurs de Conecte Saúde. Ce processus, selon Geraldo, s'est construit progressivement. « La confiance n'est pas un point de départ, c'est une construction continue. Elle a été rendue possible par un objectif commun, la transparence des règles et la sécurité dans l'utilisation de l'information. Et surtout, par la contribution et l'engagement de chaque partenaire impliqué, sans cette collaboration, ce projet n'aurait pas atteint les résultats que nous construisons », affirme-t-il.
Le projet souligne également l’importance d’une action intégrée dans différents domaines. Les équipes de sécurité de l'information, de gestion juridique, d'intégration et de développement, ainsi que l'infrastructure, ont joué un rôle essentiel pour garantir que la solution soit mise en œuvre de manière responsable, sûre et efficace.
Partage d’informations sécurisé
D'un point de vue technologique, le responsable informatique de l'hôpital, Luis Goulart, souligne la complexité de l'initiative. « Le principal défi était de permettre l'interopérabilité entre les systèmes de différentes institutions, qui utilisent des plateformes différentes et n'étaient pas initialement conçus pour fonctionner ensemble. Plus que de les connecter, il fallait s'assurer que l'information soit compréhensible, utile et partagée en toute sécurité », explique-t-il.
Selon lui, le projet nécessitait un équilibre délicat entre la protection des données et un accès qualifié à l'information. « Nous traitons de données sensibles, qui nécessitaient d'assurer la confidentialité, l'intégrité et le partage sur la base du consentement du patient, conformément à la LGPD », précise-t-il.
Goulart souligne également que l'interopérabilité va au-delà de la technologie. « Il était nécessaire d'aligner les processus, de normaliser les routines et d'établir des relations de confiance entre les institutions. Cette combinaison de technologie et d'alignement institutionnel est ce qui garantit des soins plus sûrs, coordonnés et centrés sur le patient », déclare-t-il.
Selon le gestionnaire, la différence du projet réside dans sa capacité à générer une réelle valeur pour le système de santé. « Conecte Saúde structure un environnement connecté entre les hôpitaux et l'opérateur, permettant une vision plus complète du patient tout au long de son parcours. L'information suit désormais le patient, aidant à éviter des procédures inutiles, à réduire les risques et à qualifier les décisions cliniques », souligne-t-il.
