L'Hospital e Maternidade Santa Joana vient de recevoir à nouveau le certificat de la Joint Commission International (JCI), une organisation internationale qui évalue les établissements de santé sur la base de normes axées sur la qualité et la sécurité des soins.
Plus qu'une certification, la recertification représente la continuité d'un travail qui implique différents domaines et professionnels de l'établissement. Pour Eduardo Cordioli, directeur médical d'obstétrique de l'hôpital, l'évaluation souligne également l'importance de maintenir une culture permanente de qualité. « L'excellence des soins ne s'obtient pas une fois. Elle se construit au quotidien, sur la base du travail des équipes, de la révision constante des processus et de l'engagement en faveur de la sécurité à chaque étape des soins. »
La reconnaissance internationale est également liée à l'évaluation et à l'amélioration de routine des processus de l'institution. Dans ce contexte, la certification agit comme un moteur pour que les standards de qualité soient continuellement intégrés dans la pratique des soins et suivis par les équipes.
« Une certification comme celle-ci montre qu'il y a un effort collectif pour maintenir la qualité et la sécurité comme priorités. C'est un processus qui nécessite de l'implication, de la préparation et, surtout, une volonté d'identifier les opportunités d'amélioration et d'évoluer continuellement », explique le médecin.
