Institution philanthropique qui alloue 75% de sa capacité de service au Système de Santé Unifié (SUS), le groupe Hôpital évangélique de Belo Horizonte à promouvoir qualification destiné aux employés de première ligne, pour optimiser les processus et résoudre les goulots d'étranglement opérationnels dans ses sept unités de soins. L'un d'eux est le programme HOLVE 2024, qui repose sur l'application du concept d'agilité appliqué à la gestion de la santé. Dans sa deuxième édition, il compte une promotion composée de 25 salariés de Néphrologie, Centre de Spécialités Médicales (CESP), Centre Chirurgical, Clinique Ambulatoire et Maintenance.
L'une des collaboratrices participantes, Olga Kenã Nunes Coelho Ferreira, coordonne la pharmacie. Admise en février 2023, elle célèbre l'opportunité de participer à COLMEIA et explique comment la formation en agilité peut optimiser les processus et les résultats du bloc opératoire de l'Hôpital Evangélico. « COLMEIA nous encourage à porter un regard plus critique sur les processus et l'utilisation d'outils qui peuvent nous aider à obtenir de meilleurs résultats opérationnels et financiers, avec un excellent service », souligne-t-il.
Selon le responsable de l'initiative, consultant en entreprise et directeur d'InspiraSer, Paulo Taveira, la mise en œuvre de la culture de l'agilité, la plus utilisée dans les hôpitaux privés, reste un défi pour le réseau SUS. «Grâce aux résultats que nous avons obtenus avec le premier lot de projets mis en œuvre dans les unités de soins, l'enseignement supérieur à atteint une position de premier plan dans le scénario national de santé, comme référence pour d'autres acteurs philanthropiques, publics et privés. COLMEIA a été un cas présenté en agilité appliquée aux événements de santé.
L'un des projets développés dans la première édition du programme COLMEIA sur la base d'une demande spécifique de l'unité de néphrologie de l'Avenida do Contorno, dans la région Centre-Sud de la capitale, a généré 28 R$ d 'économies, pour chaque 1 R$ investi dans l'entraînement.
« Concrètement, le Programme COLMEIA favorise le changement de bas en haut, car nous comprenons que les professionnels de pointe, qui prodiguent des soins aux patients, doivent également avoir accès aux formations techniques et comportementales sur des sujets stratégiques pour l'organisation. Basés sur des solutions créatives et humanisées, les projets développés par chaque équipe visent à augmenter la qualité des services rendus aux patients et à contribuer à la pérennité financière de l'établissement », souligne-t-il.
L'article L'Hôpital Evangélic investit dans la formation en gestion stratégique est paru en premier sur Naturorama.
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