L'intelligence artificielle est déjà présente dans le parcours des personnes confrontées au cancer, notamment dans les moments où des doutes surgissent sur un examen, un diagnostic, un effet secondaire ou une possibilité de traitement.
Une recherche menée auprès de patients atteints de cancer par l'Instituto Oncoguia montre que 8 participants sur 10 (82 %) ont déjà utilisé un outil d'intelligence artificielle pour prendre soin de leur santé ou clarifier des questions liées au cancer et à son traitement.
L'enquête a recueilli 1 186 réponses et décrit principalement l'expérience directe des patients : 55 % suivaient un traitement actif et 38 % avaient terminé le traitement et restaient en suivi. Ensemble, ces groupes représentent 93 % de l'échantillon.
Parmi les 976 participants qui ont confirmé utiliser l'IA pour des problèmes de santé ou de cancer, l'objectif principal est de comprendre les résultats des tests, mentionné par 79,5 %. La recherche d'explications sur le diagnostic apparaît également, avec 67% ; les effets secondaires et les moyens de les atténuer, avec 64 % ; les traitements du cas lui-même, avec 57 % ; et les médicaments, avec 51%.
Les résultats indiquent que l’IA est principalement utilisée pour traduire des informations complexes et aider les patients à mieux comprendre leur propre parcours de soins.
L’IA pourrait combler les lacunes en matière d’information
Pour l’Institut Oncoguia, ces données soulèvent une hypothèse importante : l’intelligence artificielle occuperait peut-être un espace qui n’est pas toujours pleinement abordé tout au long des soins : la nécessité de comprendre des informations complexes au moment où le doute surgit et au rythme de chaque patient.
« L'utilisation nous montre que les patients ne recherchent pas seulement plus d'informations. Ils recherchent de la traduction, du contexte, de la disponibilité et du soutien pour formuler des questions qui se posent souvent après la consultation ou lors d'un traitement de routine », explique Luciana Holtz, psycho-oncologue et présidente de l'Institut Oncoguia.
La recherche pose ainsi une question pour l’ensemble du système de santé : que recherchent les patients en intelligence artificielle et qu’ils aimeraient recevoir, avec plus de temps, de clarté et de disponibilité, tout au long de leur parcours ?
Le bénéfice perçu est élevé
Parmi les utilisateurs d’IA, 93 % déclarent que la technologie les a aidés à mieux comprendre la maladie ou le traitement. Pour 62 %, cela a beaucoup aidé ; pour 31%, cela a un peu aidé.
Près de la moitié des utilisateurs, soit 47 %, se tournent vers l'IA plusieurs fois par semaine (15 % chaque jour). L'intensité d'utilisation semble associée au bénéfice perçu : 76 % des utilisateurs les plus fréquents déclarent que l'IA les a beaucoup aidés, contre 25 % de ceux qui n'ont utilisé la technologie qu'une seule fois ou rarement.
Cette association ne permet pas d'affirmer qu'une utilisation plus fréquente est la cause du plus grand bénéfice. Cela montre cependant que l’IA occupe déjà une place pertinente dans la routine informationnelle des participants.
ChatGPT et Gemini sont en tête parmi les outils utilisés
Parmi les utilisateurs, ChatGPT est l'outil le plus mentionné, avec 69 %. Viennent ensuite Gemini, de Google, utilisé à 57 %, et Meta AI, disponible sur WhatsApp, à 25 %.
Comme les participants pouvaient sélectionner plus d’une alternative, les pourcentages ne totalisent pas 100 %.
Les avantages n’éliminent pas les soucis
La perception positive coexiste avec des doutes importants sur la sécurité et la fiabilité. Parmi les utilisateurs, 58 % ont peur de recevoir des informations erronées et 52 % ont peur de ne pas pouvoir déterminer si une réponse est fiable.
La confidentialité des données concerne 28%. Il existe également une peur de devenir plus anxieux, citée par 19 % des personnes interrogées ; la peur de connaître des pronostics ou de mauvaises nouvelles concernant la maladie, avec 17% ; et la possibilité de bénéficier d'un accompagnement qui remplace insuffisamment le médecin, avec 8 %.
Malgré les risques, 79 % des utilisateurs déclarent qu’ils vérifient toujours ou la plupart du temps les réponses de l’IA. Seulement 7 % ont déclaré ne jamais avoir effectué cette vérification.
« Oncoguia est née pour combler le manque d'informations de qualité et utiles, et pendant toutes ces années, nous avons continué à créer des outils pédagogiques et à défendre l'importance de la littératie en santé face au cancer. Avec l'arrivée de l'IA, l'accès semble plus facile, mais cela nécessite également des conseils sur la façon de les utiliser de manière critique et sûre. Lorsque la technologie est bien utilisée, tout le monde y gagne : le patient arrive mieux préparé et la conversation avec l'équipe soignante peut devenir plus qualifiée », explique Luciana.
Le médecin reste la principale référence
Les progrès de l’IA ne signifient pas pour autant la suppression de l’équipe soignante. Pour 65 % des participants, le médecin est la principale source de confiance pour confirmer les informations obtenues grâce à la technologie.
Parmi les utilisateurs, 65 % ont déjà pris certaines informations trouvées dans les outils d’IA pour en parler à un médecin ou un autre professionnel de santé. 8 % ne l'ont pas encore fait, mais ont l'intention de le faire.
Les données mettent en évidence une nouvelle dynamique entre le patient, l’intelligence artificielle et l’équipe soignante. La technologie peut aider les patients à comprendre les informations, à organiser leurs doutes et à se préparer à une conversation plus nuancée lors de la consultation.
« Le médecin continue d'être la principale référence pour valider ces informations. La question que nous devons nous poser n'est pas de savoir quand cela va changer, mais comment les professionnels et les services de santé peuvent répondre aux besoins que les patients expriment déjà lorsqu'ils utilisent l'IA », estime Luciana.
L’IA est également utilisée pour comprendre les droits
Outre les problèmes cliniques, 41 % des utilisateurs ont déclaré avoir déjà utilisé l’IA pour comprendre les droits des patients, tels que les avantages, les lois et les délais.
Les autres finalités mentionnées étaient la traduction de rapports et rapports médicaux complexes, avec 49 % ; recherchent des informations sur la nutrition, le bien-être et l'activité physique, avec 46,5% ; expliquer les termes médicaux difficiles, avec 42 % ; et organiser les symptômes ou effets secondaires à présenter lors de la consultation, avec 21 %.
Les participants veulent des conseils pour utiliser l’IA en toute sécurité
La demande d'éducation apparaît directement : 81 % des participants souhaiteraient qu'Oncoguia propose des contenus pédagogiques sur la manière d'utiliser l'intelligence artificielle en toute sécurité pour obtenir des informations sur le cancer. 17 % supplémentaires ont répondu « peut-être ». Seuls 2 % n’ont montré aucun intérêt.
« Les patients nous ont demandé et nous avons déjà commencé à répondre. Parallèlement aux résultats de la recherche, nous lançons un livre électronique pour soutenir l'utilisation sûre et responsable des outils d'intelligence artificielle. Nous voulons aider les patients à profiter des avantages de la technologie sans perdre leur œil critique et sans remplacer les conseils de l'équipe soignante », explique Luciana.
