Marcos Riva, au cours des huit dernières années, a été en charge des domaines stratégiques de l'hôpital, tels que l'image de marque, la communication d'entreprise, la communication numérique, la communication externe, le marketing interne, les événements, le médiateur et l'expérience patient. Durant cette période, elle a contribué de manière décisive au renforcement de la marque et à la consolidation du positionnement institutionnel de Hcor sur le marché de la santé.
Dans son nouveau rôle, le principal défi de Riva sera d'intégrer les fronts des personnes, de la marque et de l'expérience, en promouvant une vision unifiée qui améliore la culture organisationnelle, la réputation institutionnelle et le parcours des employés, des patients et d'autres publics. Parmi ses priorités figurent le développement de stratégies qui renforcent la raison d'être de Hcor, la modernisation des pratiques internes et l'expansion d'initiatives qui augmentent la qualité de l'expérience offerte par l'hôpital.
Diplômé en publicité et marketing de l'Universidade Presbiteriana Mackenzie, Marcos Riva est titulaire d'un MBA en marketing de l'ESPM et en leadership et gestion de la Fundação Dom Cabral. Comptant plus de 23 ans d'expérience dans le secteur de la santé, il a débuté sa carrière à des postes de direction en 2007, au sein du Grupo Fleury, une référence en médecine diagnostique et en services médicaux.
