UN Alice, plan santé à destination des entreprises, a lancé la deuxième édition de l'étude « Pulso RH ». Le thème du support est « Santé des entreprises : quelle est l’influence des managers ? et a été réalisé en partenariat avec BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo, Ifood Benefícios et Grupo Fleury.
Conduit par Boîte d'opinion, l'enquête a interrogé plus d'un millier de personnes entre le 25 mars et le 5 avril. Sur l'ensemble des répondants, 46,8 % sont des managers et 53,2 % ne le sont pas. Dans les entreprises soucieuses de la santé et du bien-être des salariés, 88,1 % des personnes interrogées conviennent que leur manager présente de bons exemples de santé et de bien-être. Dans les entreprises qui s'en moquent, ce chiffre tombe à 41,3 %.
« Ce qui a le plus retenu notre attention dans l’étude, c’est que lorsque les managers donnent de bons exemples en matière de soins de santé et de bien-être, ils améliorent l’engagement, la motivation et la culture de leur équipe. Au total, 76 % des professionnels sont fiers de travailler dans des entreprises où les dirigeants donnent le bon exemple. De plus, 74 % des salariés recommandent l'entreprise comme un lieu de travail idéal dans ce scénario », commente Sarita Vollnhofer, CHRO chez Alice.
L’impact du leadership par l’exemple
L'étude a également révélé que 77,3 % des personnes interrogées estiment que le manager présente de bons exemples de santé et de bien-être. Sur ce total, 64,4 % ont qualifié leur propre santé de positive. « En d’autres termes, si le manager donne de bons exemples en matière de santé, l’équipe a également tendance à considérer sa propre santé comme positive. Par contre, lorsque ceux qui sont dirigés ne reçoivent pas de bons exemples, seulement 43,3% considèrent leur santé comme bonne », souligne Sarita.
Parmi ceux qui estiment que les dirigeants donnent de bons exemples en matière de santé, 87,7 % estiment que l'entreprise démontre que leur bien-être et leur santé sont importants. Pour Sarita, ce facteur a également un impact sur la santé du professionnel et l'aide à mieux séparer sa vie professionnelle de sa vie individuelle, obtenant ainsi plus de tranquillité d'esprit, de bien-être et de santé. « Le résultat renforce ce que nous avions déjà analysé dans l'édition précédente : lorsque l'entreprise se soucie de la santé et du bien-être de son équipe, l'engagement fait plus que doubler. Maintenant, on voit plus spécifiquement le rôle du management dans cette dynamique», souligne l'exécutif.
Le directeur exécutif des ressources humaines, de l'expérience client, du marketing, du développement durable et de l'impact social chez PA, Maria Alice Rocha, souligne qu'il y a beaucoup de valeur dans les soins quotidiens et une culture du bien-être qui devrait être offerte aux employés en général, car celle-ci est directement liée à la façon dont chacun se rapportera aux clients et à leur environnement. créer des expériences quotidiennes remarquables et, par conséquent, gagnant-gagnant pour tous. « L'ensemble du parcours des employés est important, depuis le processus de sélection et d'admission jusqu'au soutien continu pour leur santé physique et mentale. Offrir une prise en charge totale et considérer la santé dans toutes ses dimensions : émotionnelle, sociale, financière et intellectuelle, fait le bien de l'individu et cela crée de la valeur pour tous », déclare le directeur.
Pour Natalia Ubilla, Head HRBP – Fintech & Groceries chez Avantages iFood, les entreprises ont un rôle déterminant dans la santé de leurs salariés. « Elle doit être l'un des piliers du processus de gestion des personnes au sein des entreprises, avec des avantages qui vont au-delà du bien-être de l'équipe et qui ont un impact positif sur les résultats commerciaux des entreprises. Prendre des initiatives à cet égard réduit les taux de rotation, favorise la rétention des talents et améliore les niveaux d’engagement avec des bénéfices qui vont au-delà de l’aspect professionnel et transforment la vie des gens », déclare-t-il.
Edgar Gil Rizzatti, président des Business Units Médicale, Technique, Hôpitaux et Nouveaux Liens Groupe Fleury, estime que connaître la perception qu’ont les salariés de la santé et du bien-être en entreprise est un facteur extrêmement important. « L’influence du leadership fait toute la différence sur la santé de l’équipe de travail et, par conséquent, de l’entreprise. Comme le montrent les chiffres, promouvoir un environnement d’entreprise sain et productif est positif pour toutes les personnes impliquées », estime-t-il.
Avantages les plus offerts
L'enquête a également demandé aux répondants comment l'entreprise pour laquelle ils travaillent contribue à la santé et au bien-être des employés. Les répondants pouvaient sélectionner plus d’une option et voici les cinq principales réponses sélectionnées :
- Fournit un plan de santé (34,2 %) ;
- Permet aux gens de prendre des pauses régulières tout au long de la journée (26,6 %) ;
- Fournit des avantages pour la nutrition/l'activité physique et encourage la personne malade à s'absenter du travail (les deux réponses sont de 26 %) ;
- Possède un environnement de travail et des pratiques de gestion qui garantissent le bien-être et la sécurité psychologique des employés (24,4 %) ;
- Facilite la flexibilité et l'organisation de son agenda (24,1%).
Certains avantages ne dépendent pas uniquement des personnes qui dirigent, mais d’autres, comme la sécurité psychologique, peuvent être directement influencés par la direction. « En ce sens, le leader a pour rôle de travailler avec des processus de développement et de communication didactiques et transparents, notamment le feedback, pour éviter de générer une anxiété inutile, par exemple. En plus des saisons d'évaluation des performances à l'échelle de l'entreprise, il est important de fournir des commentaires empathiques, constructifs et constants, qu'ils soient positifs ou à améliorer, sur des projets et des activités spécifiques. De cette façon, la personne a la possibilité de continuer ce qu'elle fait bien et d'ajuster ce qui doit évoluer, afin que l'évaluation des performances ne devienne pas une surprise avec un impact négatif potentiel sur la santé mentale et l'engagement », explique le CHRO d'Alice.
En plus d’embaucher des ressources en santé pour l’équipe, l’exécutif recommande également d’analyser si elles sont les meilleures possibles. « Lorsque nous pensons à l’assurance maladie, nous devons nous assurer que cette prestation inclut une couverture adéquate pour les rendez-vous médicaux, la santé mentale et d’autres besoins. De plus, un plan capable de mesurer et de générer des données, de suivre l'évolution de la santé des bénéficiaires et de fournir des soins personnalisés axés sur la prévention, en plus d'être excellent pour l'équipe, facilite également la vie des RH afin qu'ils puissent se concentrer sur les besoins des autres. employés », explique Sarita.
Selon le dirigeant, les entreprises et les dirigeants doivent également se préoccuper d’autres aspects, comme celui de rendre le modèle de travail plus flexible. En effet, après l’instauration du travail à distance pendant la pandémie, certaines entreprises sont entièrement revenues au système en personne.
« La recherche renforce le fait que rendre ce modèle plus flexible peut apporter davantage de bénéfices à la santé des professionnels, en plus de leur engagement, et que cela est déjà considéré par les gens comme essentiel pour leur propre santé. Chez Alice, par exemple, nous avons un bureau conçu pour le modèle hybride. Nos managers ont l'autonomie pour organiser la routine avec leurs équipes, cela implique des réunions en face à face et en même temps, selon les zones, nous donnons à notre équipe la flexibilité de travailler à domicile quelques jours par semaine. C'est l'un des moyens que nous avons trouvés pour promouvoir intentionnellement les liens tout en économisant du temps et de l'énergie afin que ces ressources puissent être consacrées à ce qui apporte plus de santé et de bonheur aux gens », conclut Vollnhofer.