Mettre Farias Pereira de Sousa
LE plan de santé Il s’agit de l’un des avantages sociaux les plus recherchés par les travailleurs, comme l’ont déjà souligné plusieurs enquêtes, dont une récente du cabinet de conseil en recrutement Robert Half. Il s'agit d'une information importante, surtout dans une réalité comme le Brésil, où moins de 24 % de la population dispose de ce type d'assurance – de ce montant, 70,9 % correspondent à des plans collectifs d'entreprise, selon les données mises à disposition par l'Agence nationale d'assurance complémentaire. Santé (ANS) en juin 2024.
Proposer une assurance maladie, dans ce contexte, est une stratégie à considérer pour attirer et retenir les talents. Dans le même temps, l'avantage, aussi fondamental qu'il soit pour attirer de bons professionnels, est très coûteux pour les entreprises, atteignant, dans certains cas, la deuxième dépense la plus importante pour les entreprises brésiliennes, derrière la masse salariale.
Il convient de noter que les coûts de plans de santé collectifs ont considérablement augmenté ces dernières années. En 2023, alors que l'ajustement pour les régimes individuels était de 9,63 %, les accords d'entreprise ont augmenté entre 13,91 % et 18,51 %, selon le nombre de vies couvertes, selon un rapport d'Infomoney.
La situation est délicate et il n’existe pas de « formule magique » pour la résoudre, mais la réponse réside peut-être dans la combinaison de flexibilité et de technologie, en investissant dans des programmes d’avantages sociaux qui donnent aux employés plus de liberté de choix en matière de services de santé et de bien-être et apportent plus d’efficacité. pour les entreprises. La personnalisation est un autre facteur pertinent, car les salariés ont démontré leur désir d’avoir accès à des avantages de plus en plus personnalisables.
Il est donc intéressant de noter que les possibilités couvertes vont au-delà des consultations et examens traditionnels, englobant, par exemple, des modèles similaires à la Stratégie de santé familiale (ESF), avec des spécialistes des soins primaires, essentiels pour prévenir et contrôler les maladies chroniques non transmissibles ( MNT ), qui au Brésil victimisent plus de 700 000 personnes par an et ont un potentiel invalidant élevé. Plus que traiter les maladies, les soins de santé primaires (SSP) prennent soin des personnes, en agissant sur les principales causes des problèmes de santé et des menaces pour le bien-être.
De plus, grâce à mon expérience personnelle et pratique dans les projets auxquels j'ai participé ces dernières années, je peux affirmer que des soins primaires de qualité entraînent une réduction des dépenses totales de santé et améliorent l'efficacité, en réduisant les hospitalisations. Pour les entreprises, offrir des avantages sociaux liés aux soins primaires apporte certainement de meilleurs résultats.
La technologie est également un allié clé. Pensons à la télémédecine. L'année dernière, plus de 30 millions de consultations à distance ont été réalisées au Brésil, selon les données de la Fédération nationale de santé complémentaire (FenaSaúde). Ce chiffre représente une augmentation de 172 % par rapport à ce qui a été observé entre 2020 et 2022, lorsque cette pratique était réglementée dans le pays (loi n° 14 510/2022).
Il s’agit en outre d’une solution importante pour démocratiser l’accès aux soins, en réduisant l’impact de la concentration des professionnels dans les grands centres. Même s'il y a plus d'un demi-million de médecins travaillant au Brésil, ils sont concentrés dans certaines zones, ce qui aggrave le scénario d'inégalité. La télémédecine pourrait aider à résoudre ce problème.
Il faut néanmoins souligner qu'à ce jour, la télémédecine n'a pas atteint son plein potentiel, qui devrait changer avec l'avènement des nouvelles technologies, liées au soutien d'autres professionnels de la santé, comme les infirmières, les nutritionnistes, les physiothérapeutes, entre autres.
Rappelons enfin que la population vieillit de plus en plus, à mesure que l'espérance de vie augmente chaque année (c'est bien !). Il est donc essentiel que des alternatives au modèle traditionnel de soins complémentaires émergent, selon la logique écosystémique, afin d'intégrer et d'élargir les possibilités de soins en fonction des besoins du patient et, par conséquent, d'accroître la satisfaction des bénéficiaires.
*Farias Pereira de Sousa est président du groupe d'entreprises Allcare Gestora de Saúde.
