Ces dernières années, le débat sur le harcèlement et le harcèlement sexuel a pris force dans divers secteurs de la société. Dans le domaine de la santé, ce thème nécessite une attention supplémentaire, car elle implique directement le corps et la vulnérabilité du patient. «Les soins de santé sont d'abord et avant tout une relation de confiance. Le patient offre son corps et son intimité avec le professionnel, qui devrait toujours agir avec l'éthique, les soins et le respect», explique Katia Lema Perez, directrice de l'Institut brésilien d'audit et de conformité (IBRAC).
Selon elle, il est essentiel que le professionnel sache comment différencier la réception d'invasion. La bienvenue signifie écouter, transmettre la sécurité et offrir un soutien. L'invasion se produit en cas de contact, de commentaire ou d'attitude sans besoin clinique ou sans le consentement du patient. « Même un simple geste peut être interprété comme embarrassant s'il n'y a pas d'explication préalable », ajoute Perez.
Le consentement est indispensable
Aucune procédure ne doit être effectuée sans que le patient comprenne ce qui sera effectué et donnera leur autorisation. Ces soins protègent toutes les personnes impliquées, en évitant les situations qui peuvent être considérées comme du harcèlement ou du harcèlement.
Le directeur de l'IBRAC déclare qu'il s'agit toujours de cas communs où des professionnels qui dépassent les limites, que ce soit avec des touches inutiles, des commentaires inappropriés ou une conduite invasive. En plus du crime, ces attitudes nuisent à l'éthique de la profession et sapent la confiance dans la relation de soins.
Lignes directrices de base pour les professionnels de la santé
Pour Katia Lema Perez, certaines pratiques fondamentales doivent être suivies par des professionnels de la santé pour assurer l'intégrité des soins:
- Expliquez et demandez le consentement avant tout examen ou procédure.
- Maintenir une posture professionnelle et respectueuse à tout moment.
- Évitez trop de touches et de problèmes intimes qui n'ont rien à voir avec le traitement.
- Dans la mesure du possible, permettez la présence d'un compagnon en consultations et procédures.
- Respectez les codes d'éthique de la catégorie et les normes de conformité de l'institution.
Le rôle de la conformité dans la santé
Les programmes de conformité et d'audit jouent un rôle essentiel dans ce processus. Ils aident à prévenir les risques, à établir des règles de conduite claires, à offrir une formation et à créer des canaux de plainte sûrs. Ainsi, ils renforcent la culture du respect et de la confiance dans les institutions de santé.
« Prendre soin de bienvenue, mais de ne jamais envahir. Le respect du corps du patient et de l'éthique professionnelle devrait être des principes non négociables. Ce n'est qu'alors qu'il est possible de garantir un soin humain sûr et décent qui afflige le professionnel et le patient », souligne-t-il.
