Par Alexsandra Silva
Le marketing digital n’est plus seulement une stratégie pour devenir l’un des principaux moteurs de compétitivité des entreprises. Pour vous donner une idée, en 2024, selon une étude réalisée par IAB Brasil, en partenariat avec Kantar Ibope Media, des marques de différents secteurs, comme le commerce, la santé, l'électronique et l'habillement, ont investi 37,9 milliards de R$ dans le numérique, soit une croissance de 8 % par rapport à 2023, où les investissements s'élevaient à 35 milliards de R$. Dans le secteur de la santé, cette transformation a été encore plus significative et croissante, avec un grand potentiel pour s'imposer comme l'un des segments les plus prometteurs.
Ces dernières années, cliniques, laboratoires et professionnels indépendants ont investi dans des stratégies numériques. L’objectif est d’augmenter votre visibilité, de booster l’engagement et d’établir des relations durables avec vos publics respectifs. La numérisation du secteur a également été accélérée par la pandémie, qui a accru la consommation de contenus sur les soins personnels, l’esthétique et le bien-être sur les réseaux sociaux. Selon les données de Statista (2024), le Brésil est déjà le quatrième plus grand marché de marketing d'influence au monde, et le secteur de la santé est l'un de ceux qui connaissent la croissance la plus rapide en termes de volume de campagnes et d'interactions.
Dans ce scénario de transformation, le marketing d’influence n’est plus un outil de portée mais est devenu un canal de crédibilité. Dans un environnement hautement réglementé et compétitif comme celui des soins de santé, la communication doit non seulement être affirmée, mais également basée sur la confiance et la réputation. Il est clair que la confiance est l’atout le plus précieux dans cette relation. Le public veut des informations sûres et pertinentes, transmises par des voix dotées d’une crédibilité technique et d’une réelle empathie.
Dans le secteur pharmaceutique par exemple, 57 % des médecins déclarent avoir déjà changé leur perception d’un médicament ou d’un traitement en vente libre en fonction des informations vues sur les plateformes sociales, comme le montre l’enquête Ogilvy Research & Intelligence. Pour le public, la perception ne change pas beaucoup, l'étude indique que 92 % des personnes interrogées ont signalé un impact positif des recommandations de médicaments provenant des médias sociaux, augmentant ainsi la confiance dans leurs décisions en matière de santé.
Les influenceurs ayant une formation technique – tels que les médecins, les dentistes, les physiothérapeutes et les nutritionnistes – jouent un rôle fondamental dans l’instauration de la confiance et l’éducation du public. Un changement de paradigme est en train de se produire. Avec l’explosion des plateformes sociales, les patients et les professionnels se tournent de plus en plus vers les réseaux et les créateurs pour rechercher des informations et une éducation.
Bref, chaque jour, des millions de personnes recherchent des informations qui leur permettent de faire des choix plus sains – que ce soit pour comprendre un diagnostic, choisir un traitement approprié ou adopter des habitudes préventives. Notre façon de penser et les actions que nous entreprenons pour avoir une meilleure qualité de vie changent et se mettent constamment à jour.
L’augmentation des interactions sur ces sujets indique un intérêt croissant des utilisateurs pour des informations fiables. Ce comportement est motivé à la fois par la digitalisation des habitudes et par la recherche d’orientation dans des sources accessibles et spécialisées. Dans ce contexte, l’économie créatrice est une alliée pour démocratiser l’accès à la communication et cela inclut également le secteur de la santé.
*Alexsandra Silva est data scientist chez Air.
