L'hôpital nipo-brésilien (HNIPO) a franchi une étape historique pour les soins de santé brésiliens sur la scène mondiale en étant reconnu lors d'Elevate PX 2026, une conférence dynamique et interactive dédiée à l'expérience du patient. Organisé à Dallas par le Beryl Institute, l'événement rassemble la communauté internationale pour partager des pratiques et des idées qui transforment positivement les organisations de soins de santé à travers le monde.
Dans cette édition, l’institution a reçu le titre de recherche la plus impactante. Le projet primé, intitulé «Shinsetsu : expérience patient innovante et efficacité opérationnelle« , repose sur l'intégration des concepts d'Omotenashi (hospitalité) et Mottainai (élimination des déchets). L'Initiative promeut des soins plus agiles, efficaces et humanisés, alignés sur des thèmes centraux tels que l'équité en santé, l'innovation basée sur les données, l'utilisation de l'intelligence artificielle et la sécurité des patients.
Le travail s'est démarqué parmi les institutions d'excellence mondiale telles que la Mayo Clinic, Cedars-Sinai et SickKids, étant reconnu par les dirigeants internationaux comme une initiative à fort potentiel pour inspirer des améliorations de la santé à l'échelle mondiale. Cette réalisation positionne l’hôpital comme une véritable référence en matière d’expérience patient.
Sérgio Okamoto, surintendant général de l'hôpital, souligne : « Cette réalisation est le résultat direct de l'engagement et du dévouement de tous ceux qui composent l'institution, du personnel clinique et des équipes soignantes aux zones multidisciplinaires, administratives et de soutien ». Selon lui, cette reconnaissance célèbre non seulement le présent, mais renforce également l'engagement continu envers l'excellence et les soins véritablement centrés sur la personne.
