La clinique externe des spécialités médicales (AME) de Santo André recevra officiellement cette semaine le certificat de l'Organisation nationale d'accréditation (ONA), une institution responsable du développement et de la gestion des normes brésiliennes de santé et de sécurité. Géré par la Fondation ABC en partenariat avec le gouvernement de l'État, l'unité a subi plusieurs évaluations au cours des derniers mois et a remporté le niveau de sceau accrédité de niveau 2, ce qui prouve l'intégration des processus de gestion et garantit une aide plus organisée, efficace et sûre aux patients.
Ame Santo André avait déjà reçu, en mars 2024, la certification ONA niveau 1, qui garantit l'adoption de normes de qualité élevée dans l'identification de processus définis, cartographiés et standardisés; dans le système d'indicateurs de sécurité et de qualité; dans l'élaboration du plan des objectifs et des buts organisationnels; Identification des risques et définition des mécanismes de contrôle. Maintenant, avec ONA 2, l'unité ratifie l'étape précédente et étend son engagement envers la qualité, grâce à des processus de gestion intégrés, des protocoles et des routines standard, une surveillance continue des indicateurs et des résultats, ainsi que l'incorporation de la culture de sécurité dans le service quotidien.
« Au niveau de niveau 2, l'accréditation garantit que nous avons non seulement rempli toutes les exigences de sécurité des patients, mais aussi que nous prouvons la gestion structurée, avec des processus standardisés et une concentration permanente sur l'efficacité et la durabilité. Cela représente pour les soins les plus sûrs et les risques beaucoup plus faibles. Il s'agit d'une réalisation très importante, car il renforce notre crédibilité, augmente la confiance de la population et stimule les améliorations continues dans notre gestion interne. » Le directeur général d'Ame-SA, Victor Chiavegato.
Au cours du processus, l'AME-SA a subi une évaluation minutieuse de l'équipe qualifiée de l'Institut brésilien d'accréditation d'accréditation (IBES), qui a analysé le bien-être, les zones administratives et de soutien, en cherchant toujours des preuves de respect des normes du manuel de l'élevage brésilien.
La reconnaissance a été soutenue par le domaine de qualité FUABC HEntellerer, qui a soutenu l'adéquation du protocole et la satisfaction des exigences établies par l'UNA. La certification est valable pendant deux ans et peut être renouvelée ou étendue au niveau 3 – cru par l'excellence, qui reconnaît la maturité institutionnelle et la culture organisationnelle d'amélioration continue.
