Mettre Beatriz Brisotti
LE inégalité Social que nous sommes confrontés au Brésil et dans le monde est non seulement mesuré par le revenu, mais aussi pour l'accès aux droits de base. Une récente enquête d'Oxfam a montré que la fortune à 1% la plus riche de la planète s'est tellement développée au cours des dix dernières années qu'elle serait suffisante pour mettre fin à la pauvreté mondiale 22 fois. Pendant ce temps, 3,7 milliards de personnes vivent avec moins de 45 $ par jour. Cette différence a des effets directs sur la santé publique: selon les Nations Unies, les gens de la pauvreté sont trois fois plus susceptibles de se développer troubles mentauxcomme l'anxiété et la dépression.
C'est dans ce scénario qu'il devient urgent de parler de ce que cela signifie, dans la pratique, de démocratiser l'accès à la santé. En parlant de «l'accès», c'est plus que d'obtenir des postes vacants ou des consultations, il reconnaît qu'il y a encore des millions de Brésiliens qui ne peuvent pas prendre rendez-vous médical lorsqu'ils en ont besoin, qui font face à des files d'attente, des distances et des coûts qui les empêchent de prendre soin de leur propre santé avec dignité.
Je crois qu'il est possible d'étendre efficacement les services de santé et de maintenir en même temps un engagement envers l'accueil humain. Les modèles d'expansion qui mettent les soins au centre des décisions examinent que la croissance avec un but est plus que d'ouvrir de nouvelles unités commerciales: c'est pour s'assurer que derrière chaque numéro, il y a un regard attentif sur les gens, leurs histoires et leurs besoins réels. Monter avec un but dans ce contexte signifie ne pas perdre de vue l'impact social généré et la responsabilité impliquée dans chaque nouvelle étape.
Dans le domaine de la santé, la technologie et les données sont des instruments puissants pour rendre les soins plus efficaces mais pas assez en soi. Ils aident à aller plus loin, à optimiser le parcours du patient, à créer des solutions telles que les robots de soins et les systèmes intégrés. Mais rien de tout cela ne remplace l'écoute, le look vigilant, l'accueil. Par conséquent, ces outils sont des supports, ne remplacent jamais le contact humain.
Près du vrai Brésil
Le vrai Brésil va bien au-delà des capitales et des grands centres urbains. Dans les petites municipalités, la plus grande demande de services de base et moins d'accès aux services essentiels est souvent concentrée. Par conséquent, l'internalisation de la santé devrait non seulement être une décision de marché, mais un engagement envers l'équité. Apporter une structure et des soins à ces régions est un acte concrète de responsabilité sociale et un moyen de lutter contre les inégalités historiques qui empêchent encore des millions de Brésiliens d'exercer pleinement leur droit à la santé.
Mais s'assurer que cette expansion préserve la qualité nécessite un effort constant. Il est nécessaire de créer des modèles, d'investir dans la formation, de surveiller les indicateurs et, surtout, de cultiver une culture organisationnelle qui valorise les soins. Prendre soin de ceux qui prennent soin sont nécessaires, car ce n'est qu'alors qu'il est possible de maintenir un réseau conformément à l'objectif de la démocratisation.
Parler de la santé démocratise, c'est donc parler de l'engagement envers l'équité. Il s'agit de reconnaître les inégalités et, à partir d'eux, de construire des voies viables et durables pour étendre les soins. Ce n'est pas simple, mais c'est possible, et c'est nécessaire.
Dans les années à venir, il sera essentiel de parier sur des solutions qui élargissent l'accès à la santé avec responsabilité et à la vision à long terme. Cela comprend l'expansion de services complémentaires tels que la dentisterie préventive, les tests de diagnostic et les procédures ambulatoires, ainsi que le renforcement des formats tels que la télémédecine, qui rompt les barrières géographiques et rend les soins plus accessibles. L'utilisation de l'intelligence artificielle comme soutien clinique devrait également aller de l'avant, à condition qu'elle soit accompagnée d'un engagement inapplicable à l'écoute, à l'empathie et à l'humanisation des soins.
Parce qu'à la fin, grimper avec un but est de se rappeler chaque jour pourquoi, et par qui nous faisons ce que nous faisons. La santé ne peut pas être un privilège, ce doit être un droit efficace.
* Beatriz Brisotti est le directeur des opérations d'Amorsaúde.
