Le taux de réintermination des patients en soins de santé mentale a chuté de 11% en six mois depuis 2023, résultant du programme de télémonitation Hapvida. L'initiative suit à distance les patients pendant au moins 90 jours après la sortie de l'hôpital, avec un soutien continu d'une équipe multidisciplinaire.
Le suivi de la ligne de soins est tiré sur les moments les plus critiques du patient. Dans les soins à face à face dans les participations prêtes à l'emploi, l'équipe médicale générale peut déclencher des psychiatres experts, via des téléinterconsultations, pour un diagnostic et une conduite agiles et efficaces. Après la sortie, le patient est contacté pour commencer la télémonitation. Dans les cas où il y a une hospitalisation psychiatrique intégrale, le service est activé et contacte le bénéficiaire dès que la libération de l'hôpital se produit.
« Notre objectif est de garantir que les soins ne se terminent pas par la sortie de l'hôpital. Le suivi à distance vous permet d'identifier les signes d'agrément précoces et de réduire les obstacles à l'accès au traitement », explique Adria Mara Candido, directrice exécutive des cliniques de santé numérique et médicale de Hapvida. Avec cela, le besoin de nouvelles hospitalisations de ces patients est réduit.
Routine de soins
La surveillance est menée par une équipe multidisciplinaire, composée de psychiatres, de psychologues, de travailleurs sociaux et d'infirmières, qui gèrent le traitement, des nominations pour vérifier l'adhésion aux médicaments.
Pendant le programme, les patients ont accès à des consultations avec des psychologues et des psychiatres, effectués par téléphone ou vidéochamada. L'équipe offre également un soutien dans les situations de crise et les conseils sur l'utilisation correcte des médicaments. Si l'expert évalue nécessaire, la période de surveillance peut être prolongée. Toutes les interactions sont enregistrées dans des dossiers médicaux électroniques, assurant l'alignement entre les professionnels de la santé impliqués et la sécurité du patient.
Santé mentale
L'avancée des troubles mentaux est une préoccupation croissante. Selon le rapport mondial «Journée mondiale de la santé mentale 2024», publiée par l'Institut IPSOS, le Brésil est le quatrième pays le plus stressé au monde. L'enquête a également souligné que la préoccupation de la santé mentale provient de la croissance de la pandémie, citée par 18% des participants en 2018 et atteignant 54% en 2024. Compte tenu de ce scénario, Hapvida a agi stratégiquement. Tout au long de l'année 2024, lorsque la ligne de soins de santé mentale a été élargie à l'ensemble du réseau d'hôpitaux et de prêts à préparer, plus de 14 417 opinions ont été effectuées. D'ici 2025, le nombre a déjà dépassé 14 500 revues d'ici début septembre.
