Dans Hapvida NotreDame Intermédica Les examens d'imagerie par résonance magnétique et de tomodensitométrie sont réalisés à l'aide d'une plateforme numérique combinant robotique, matériel et logiciel. Plus d'une douzaine de professionnels biomédicaux travaillent à Centre de commande de HNDI, situé à Hôpital Salvaluset exploiter à distance 25 équipements (15 MR et 10 TC) répartis dans 10 unités du Grand São Paulo, en plus du plus grand complexe hospitalier du réseau.
« En deux ans, nous avons réalisé plus de 473 000 examens. Grâce à la technologie et à l'innovation, nous avons triplé le nombre de rendez-vous : nous sommes passés de 16 examens quotidiens par opérateur à 48. Nous avons offert les meilleurs outils de travail à nos employés et des protocoles standardisés, qui garantissaient encore plus de qualité et de sécurité pour le patient », déclare Cidéria Costa, directrice exécutive de la médecine diagnostique chez Hapvida NotreDame Intermédica.
Aujourd'hui, il y a 16 postes de travail avec contrôle de deux machines chacun. La journée de travail de l'opérateur est de six heures, mais les examens ont lieu 24 heures sur 24, car il y a des examens optionnels, mais aussi des examens urgents. L'entreprise dispose également d'une salle de contrôle à Ribeirão Preto pour desservir les villes de l'intérieur de São Paulo, avec 10 autres équipements (4 RM et 6 TC). Plus de 50 mille examens ont été réalisés sur les cinq postes de travail depuis le début de l'opération.
Parmi les procédures les plus courantes figurent l'imagerie par résonance du crâne, de la colonne lombaire, du genou et de l'épaule, ainsi que la tomographie de l'abdomen total, de la poitrine, du crâne et de la colonne lombaire.
LE Santé ionique est l'entreprise propriétaire de la technologie installée dans le Command Center. Selon le PDG José Leovigildo Coelho, le partenariat a apporté une amélioration substantielle des opérations d'imagerie et une optimisation du service de santé.
Agilité et qualité de service
Dès son arrivée à l'unité, le bénéficiaire est accueilli par un professionnel infirmier, chargé de l'assister lors de l'examen et de l'application du contraste. À distance, le médecin biomédical exploite l'équipement et parle au patient via un système de surveillance audio et vidéo. Le professionnel peut également échanger des informations avec l’équipe présente en salle d’examen via un chat.
Le biomédical est chargé de capturer les images et de les analyser. En cas de constat critique lors des examens d'imagerie du crâne, une alerte est émise dans le système au médecin accompagnant le patient et demandant l'examen afin que celui-ci soit convoqué chez le médecin dans les plus brefs délais.
« Le programme Rádio Alerta a été créé dans le but de réduire le temps nécessaire pour consulter un médecin et ainsi sauver des vies. Lorsque des anomalies graves sont détectées, le patient est recherché immédiatement, mais sans chichi. Le réseau étant intégré, les professionnels ont accès au dossier médical électronique. Dès son entrée dans l'unité, il reçoit des soins spécialisés et prioritaires, avec orientation même pour une intervention chirurgicale, si nécessaire », conclut Cidéria Costa.
