Par Sandra Barrio
L’utilisation d’éléments de jeu, connue sous le nom de gamification, est une stratégie efficace pour capter, maintenir l’attention et impliquer les professionnels de la santé sur des sujets essentiels dans le domaine, comme une bonne hygiène des mains. Les activités gamifiées, qui impliquent des défis, des interactions ludiques et une participation active, encouragent l'engagement des participants et élargissent la capacité de diffuser des informations.
En milieu hospitalier, les actions pédagogiques visant l’hygiène des mains sont essentielles pour prévenir les infections liées aux soins et promouvoir la sécurité des patients. Cependant, susciter l'intérêt pour ce sujet peut être un défi, précisément parce qu'il s'agit d'un contenu basique et largement connu des professionnels, comme les cinq moments de l'hygiène des mains, qui sont : avant le contact avec le patient ; avant d'effectuer des procédures aseptiques ; après un risque d'exposition à des fluides corporels ; après contact avec le patient ; et après contact avec des zones proches du patient.
Dans ce contexte, la gamification apparaît comme une alternative innovante pour rendre l’apprentissage plus dynamique et attractif. L'introduction d'éléments tels que des défis, des questions interactives, la constitution d'équipes, des classements de performance et des récompenses contribue à transformer la transmission des connaissances en une expérience plus engageante, facilitant la rétention du contenu et encourageant la participation active.
De plus, cette approche favorise la formation de professionnels multiplicateurs, qui commencent à partager les connaissances acquises avec leurs équipes. Les salariés qui adoptent ce comportement élargissent la portée des actions pédagogiques et renforcent la culture de sécurité institutionnelle.
L’efficacité de cette stratégie est directement liée à la connaissance du profil du public cible. Comprendre comment les professionnels consomment l'information, quels formats génèrent un plus grand engagement et quels facteurs motivent le partage de contenu est essentiel pour planifier des actions pédagogiques plus précises, en particulier pour les professionnels ayant une routine chargée.
Ce processus, qui précède la formation et les conférences, est essentiel pour développer des interventions plus efficaces. En plus des activités courantes de la Commission Hospitalière de Contrôle des Infections (CCIH), telles que les visites techniques et le suivi quotidien des pratiques de soins, l'adoption de méthodologies innovantes devient essentielle dans un scénario où l'attention des professionnels est constamment contestée par de multiples demandes et informations.
Par conséquent, investir dans des stratégies créatives telles que la gamification qualifie non seulement le processus d’enseignement-apprentissage, mais contribue également directement à améliorer la qualité des soins et la sécurité des patients.
*Sandra Barrio est infirmière au sein du Groupe exécutif de contrôle des infections hospitalières (GE-CIH) de l'Hôpital des fonctionnaires de l'État (HSPE) de São Paulo, à l'Institut d'assistance médicale aux fonctionnaires de l'État (Iamspe).
