Mettre Socrate Cordeiro
Pensez à ce que nous pouvons faire pour parvenir à un gestion de la qualité dans un avenir proche est d'analyser comment nous agissons encore dans le présent. Dans les établissements de santé, par exemple, il est nécessaire que la haute direction agisse non seulement sur la qualité des soins prodigués aux patients, mais également sur l’environnement dans lequel le professionnel – quel que soit le secteur – s’insère ; si les conditions de travail sont idéales ; et, aussi (ou principalement), faites attention à leur santé mentale.
Mais ce n’est pas seulement cela. Être un directeur hospitalier du futur, c'est aussi envisager l'immersion dans la technologie, notamment l'Intelligence Artificielle (IA), comme un allié fort pour promouvoir la gestion de l'établissement, avec l'équipe et enfin, la prise en charge différenciée des patients.
En entrant dans la partie administrative, il est extrêmement urgent pour un dirigeant de développer non seulement une capacité analytique (analyse des données) mais aussi d'avoir une vision similaire à celle du fondateur de l'institution et, aussi, de gérer dans un format horizontal, à travers qui Il y a la défense que tout le monde est au même niveau et que la victoire d'un employé signifie la victoire de l'équipe.
Et quiconque pense qu’agir en fonction des données n’est valable que pour les moments de décision urgente ou critique se trompe. La capacité analytique basée sur l'automatisation fonctionne également pour les activités de routine telles que l'activation ou la désactivation de la climatisation dans un établissement de santé, générant ainsi des économies de ressources. Dans la gestion hospitalière, l’agilité peut sauver des vies, et toute tâche est importante. Plus l’automatisation sera disponible via les logiciels, plus le capital humain sera disponible pour d’excellents soins aux patients.
Aujourd'hui, en changeant de clé et en attirant spécifiquement l'attention sur le secteur de la santé, la technologie apparaît comme le principal allié et son inclusion peut être considérée comme décisive pour l'arrivée des hôpitaux du futur. Après tout, il est déjà possible aujourd’hui d’utiliser l’IA pour pré-diagnostiquer des maladies telles que le cancer et la tuberculose ; assurer une surveillance à distance de la santé du patient grâce à des appareils portables – qui non seulement partagent des données en temps réel, mais alertent également sur la nécessité de consulter un médecin ; la présence de chirurgies complexes réalisées par robot ; l'inclusion définitive des dossiers médicaux électroniques afin d'accélérer un diagnostic encore plus précis ; entre les autres.
De cette manière, en assurant l'insertion et le maintien de la technologie dans différents environnements hospitaliers, le manager du futur pourra orienter son attention vers des actions visant à la durabilité, à la génération d'attitudes économiques et efficaces et, également, réserver des espaces dans le routine pour, en fait, être proche de l'équipe et voir où et dans quels changements positifs peuvent être apportés à la recherche de meilleurs résultats.
*Sócrates Cordeiro est PDG de CeosGO.
