L'Hôpital Universitaire (HU) de la Faculté de Médecine de Jundiaí (FMJ) a été recertifié par l'Organisme National d'Accréditation (ONA) au Niveau 3 – Accrédité avec Excellence, une reconnaissance qui atteste de la maturité des processus de gestion, de qualité et de sécurité adoptés par l'institution.
En opération depuis le 3 octobre 2003, l'HU est une référence régionale en matière de soins maternels et infantiles, en plus d'œuvrer à la formation des étudiants et des professionnels et au développement de l'enseignement et de la recherche. Géré par FMJ, à travers la Fondation Jayme Rodrigues, l'hôpital a élargi sa structure au fil des années, intégré de nouvelles technologies et amélioré continuellement ses processus de soins et administratifs.
Le modèle de management de l’HU repose sur trois piliers : la qualité, la sécurité des patients et l’humanisation. Pour maintenir la certification, les processus sont structurés, surveillés et révisés en permanence. Chaque année, une équipe de la Fondation Vanzolini réalise des évaluations pour vérifier l'application des protocoles, la conformité des processus et le respect des exigences établies par l'ONA.
Pour Larissa Gleisy Dias de Oliveira, infirmière qualité à HU, la recertification représente une reconnaissance du travail effectué quotidiennement par l'ensemble de l'institution.
« C'est un sentiment de reconnaissance. La reconnaissance quotidienne du travail de tous les employés, de tous les dirigeants et du conseil d'administration, qui recherchent toujours des soins sûrs et excellents pour le patient, avec une amélioration continue. Ainsi, l'ONA n'est pas seulement un sceau : il montre que la qualité est dans l'ADN de l'institution », affirme-t-il.
Au cours du processus de recertification, Larissa a également bénéficié du soutien de l'assistant qualité, Ryan Henrique Dias Roberto, notamment dans la préparation des rapports et le suivi des informations nécessaires à l'évaluation.
Pour Ryan, participer à ce processus a été une expérience d’apprentissage et aussi une source de fierté. « Qualité ne signifie pas perfection. Cela signifie maintenir l'excellence au quotidien. Je suis fier de faire partie de cette démarche de recertification HU », souligne-t-il.
« Pour nous, qui sommes impliqués dans les activités quotidiennes de HU, cette recertification est une grande fierté. C'est une reconnaissance de notre travail et nous montre que nous sommes sur la bonne voie. C'est la confirmation que nous mettons dévouement, engagement et soin dans ce que nous faisons dans cet hôpital », déclare André Grion, directeur clinique de HU et médecin responsable du domaine Qualité.
Le haut respect des protocoles démontre l’engagement des équipes soignantes envers de bonnes pratiques de qualité et de sécurité. Ce travail s'appuie sur la formation continue, les audits internes, la gestion des risques et le suivi permanent des indicateurs, qui permettent d'identifier les opportunités d'amélioration et d'améliorer les processus.
Numéros HU
Avec 136 lits, le CHU a enregistré, en 2025 :
- 9 828 hospitalisations
- 3 046 naissances
- 3 222 interventions chirurgicales
- 47 462 visites aux urgences
- 47 441 patients dépistés aux urgences
La recertification renforce l'engagement de HU à améliorer continuellement les soins et à offrir des soins de plus en plus sûrs et qualifiés à la population.
