LE São Cristóvão Saúde Implémentation du Totem Connect, une solution qui vise un service plus rapide et plus pratique. Selon le directeur de la technologie et de l'innovation du groupe, Patrícia Hatae, l'innovation est venue à faciliter la vie quotidienne des bénéficiaires, dans l'objectif principal de diminuer le temps d'attente en soins de face à face, d'optimisation des ressources par l'automatisation.
Le développement et la mise en œuvre ont eu lieu dans environ six mois, étant une tâche complexe pour l'équipe informatique interne, car le totem fait partie du centre du Connecto São Cristóvão Saúde, intégrant les principaux systèmes de l'institution.
La technologie a été mise en œuvre dans les unités de soins du groupe, y compris le complexe hospitalier (à l'exception de la salle d'urgence), tous des centres de consultations externes, des centres de santé intégraux et un centre endogastrique (aveugle).
«Notre objectif est d'aller au-delà de l'innovation technologique, elle transcende, à la recherche de solutions qui ont vraiment un impact sur la vie des gens, transformant le secteur de la santé, unissant les gens, créant des communautés plus fortes et plus engagées, c'est-à-dire connectant des vies à travers ce grand hub qui est la Concta São Cristóvão Saúde », a déclaré Hatae.
Dans le totem, les bénéficiaires peuvent effectuer diverses activités de manière autonome et en toute sécurité, en concentrant les services en un seul endroit, grâce à une technologie totalement intuitive. Lors de l'ouverture du service, le patient est dirigée par les bureaux, sans avoir besoin de passer par la réception. En plus du mot de passe des consultations, des examens et des thérapies (transférant le bénéficiaire de la salle du bureau ou des procédures), Concta assiste également à la 2e copie de Ticket, du rapport sur le revenu et de la carte utilisateur. Cependant, bien que récemment mis en œuvre, le système est déjà à l'étude pour de nouvelles fonctionnalités.
«Notre intention est d'apporter de plus en plus de solutions innovantes au bénéficiaire, d'améliorer leur expérience de soins dans nos unités et de placer la technologie au service de la vie. Par conséquent, je renforce que Connect Totem symbolise une étape importante dans la transformation numérique de São Cristóvão Saúde », conclut le président / chef de la direction du groupe et président de Santa Casa de Francisco Morato, Valdir Pereira Ventura.
