Posséder une voiture, posséder une maison et un téléphone portable sont les trois principaux désirs des Brésiliens, suivis par Internet, l'éducation, l'informatique et l'assurance maladie. Les données proviennent de la nouvelle édition de l'enquête Vox Populi sur les plans de santé au Brésil, commandée par l'Institut d'études complémentaires sur la santé (IESS), et montrent un changement dans les priorités parmi les répondants, qu'ils aient ou non un plan de santé.
Jusqu'à l'édition précédente de l'enquête, en 2021, posséder un logement, l'éducation et l'assurance maladie figuraient parmi les trois principaux désirs des Brésiliens, tant pour les bénéficiaires que pour les non-bénéficiaires. Vox Populi prévient cependant que la comparaison entre l'enquête actuelle et les précédentes, notamment celle de 2021, doit être faite avec prudence et considérer les changements méthodologiques introduits en 2025, qui comprenaient le remplacement de la « télévision par câble » par les « services de streaming », la séparation de « l'ordinateur » et de « l'internet/Wi-Fi » en tant que catégories distinctes et le regroupement de tous les types d'assurance en une seule option. Ces changements ont élargi les alternatives de réponse possibles et ont eu un impact sur l'ordre de classification des éléments par rapport aux recherches précédentes, note l'institut.
Le plan de santé arrive en septième position parmi les dix éléments les plus recherchés mentionnés par la population dans cette nouvelle édition de l'enquête, devant les plans de soins dentaires, d'assurance et de services de streaming.
L'IESS analyse que, compte tenu des changements méthodologiques et de leur influence sur les réponses, la nouvelle recherche reflète que le plan de santé est dans les désirs des Brésiliens, mais admet l'hypothèse qu'il devient un « rêve lointain et difficile d'accès ». En effet, un ensemble de facteurs augmentent les coûts et les ajustements des frais mensuels du forfait, augmentant ainsi le prix du produit. C'est le cas du volume gigantesque des « judiciarisations prédatrices » – actions motivées par des exigences non prévues dans les contrats et dans la liste des garanties et procédures – ; le processus intense et « en temps réel » d’incorporation de nouvelles technologies, en particulier de médicaments coûteux, ce qui est sans précédent dans le monde ; fraude; et le gaspillage, notamment en cas d'abus.
« L'adoption de nouvelles technologies est l'un des principaux catalyseurs de coûts. Le patient, qui est aussi le bénéficiaire, réclame et célèbre cette incorporation, qui élargit l'offre de traitements, mais qui implique également une augmentation des coûts », explique José Cechin, surintendant exécutif de l'IESS. Les caractéristiques des soins de santé complémentaires au Brésil rendent les régimes plus chers et, pour une partie de la population, les prix élevés rendent le produit « inaccessible », au point de cesser d'être un objet de désir. « Nous vivons dans un pays socialement inégalitaire et hétérogène. Les valeurs des plans de santé sont peut-être en train de devenir très éloignées de la réalité financière des gens et, dans ces conditions, l'hypothèse selon laquelle les gens cessent de vouloir quelque chose parce que cela est devenu inaccessible est acceptable », analyse-t-il.
Toujours dans le contexte de « l’accès », Cechin souligne le désir de la majorité des Brésiliens, notamment pour ce qui est à leur portée financière. « L'enquête exprime les changements structurels dans la vie des Brésiliens au cours des dernières années, en particulier dans l'augmentation de la valeur attribuée aux voitures, aux téléphones portables et à la connectivité – un reflet direct de la capacité de consommation et de l'avancement de l'entrepreneuriat, du travail à distance et des nouvelles dynamiques de marché dans les régions métropolitaines », ajoute-t-il. « Même s'il est loin d'être au sommet, le plan de santé reste parmi les souhaits les plus évoqués – et cela montre le poids symbolique de la protection sanitaire dans un pays où l'accès du public est encore difficile », renforce-t-il.
Cechin note que le résultat démontre la consolidation du plan comme symbole de protection sociale. « Le fait que le plan de santé apparaisse dans les deux groupes, bien qu’avec des intensités légèrement différentes, montre qu’il fait déjà partie du panier d’aspirations structurelles du Brésil – quelque chose qui se traduit par sécurité, soins et prévisibilité », conclut-il.
Classement des souhaits :
Vox Populi a interrogé 3 200 personnes âgées de 18 ans ou plus, bénéficiaires et non-bénéficiaires de régimes de soins de santé et de soins dentaires, dans huit régions métropolitaines : São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Porto Alegre, Manaus et Brasilia. Les entretiens ont été réalisés en personne entre le 31 juillet et le 17 août 2025, avec un niveau de confiance de 95 %.
