Le dossier électronique du patient (PEP) est déjà connu par la majorité des Brésiliens et est largement perçu comme un instrument capable d'améliorer les soins et la coordination des soins de santé, selon une étude de l'institut Vox Populi commandée par l'Institut d'études complémentaires sur la santé (IESS).
L'enquête a interrogé 3 200 personnes âgées de 18 ans ou plus, bénéficiaires et non-bénéficiaires de régimes de soins de santé et de soins dentaires, dans huit régions métropolitaines : São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Porto Alegre, Manaus et Brasilia. Les entretiens ont été réalisés en personne entre le 31 juillet et le 17 août 2025, avec un niveau de confiance de 95 %.
Sept répondants sur dix (70 % des répondants) déclarent avoir déjà entendu parler de la PPE et reconnaissent ses avantages potentiels, tels qu'une plus grande agilité dans les soins, un accès rapide à l'historique clinique et l'intégration entre les différents professionnels et services de santé.
Malgré cela, l'enquête montre que la sécurité de l'information reste un point sensible : seule la moitié des personnes interrogées déclarent se sentir en sécurité en ayant toutes leurs données intégrées dans un système unique. Parmi ceux qui expriment leur insécurité, les principales raisons sont la peur de la fuite d'informations personnelles (57 %), l'utilisation commerciale des données par les entreprises (11 %), le manque de contrôle sur qui y accède (11 %) et la peur de la fraude ou du mélange d'informations (7 %).
Pour le surintendant exécutif de l'IESS, José Cechin, cette perception révèle le défi d'équilibrer l'innovation technologique et la confiance du public. « Le dossier médical électronique est une avancée essentielle pour l'efficacité et la qualité des soins, mais il dépend de la confiance et de la transparence. Les citoyens doivent être clairs sur la manière dont leurs données sont protégées et utilisées, sous la responsabilité des établissements et des opérateurs de santé. »
L'enquête met également en évidence les différences régionales dans le niveau de connaissance des dossiers médicaux électroniques. À Brasilia, São Paulo et Porto Alegre, les pourcentages de personnes interrogées affirmant connaître le PEP sont plus élevés, tandis qu'à Manaus et Salvador, les taux sont plus faibles.
Même parmi ceux qui ne connaissent pas la PEP en profondeur, les bénéfices attendus sont largement d’accord : les interviewés mettent spontanément en avant une meilleure organisation de l’information médicale, l’agilité des soins, la réduction des erreurs et l’intégration entre unités et professionnels de santé.
« Ces résultats montrent que la digitalisation de la santé est une réalité perçue par la population », estime Cechin. « Les avantages des dossiers médicaux électroniques sont clairement reconnus, mais également l’importance de la communication, de la gouvernance et de la sécurité numérique est mise en garde. »
