Les soins infirmiers à l’hôpital PUC-Campinas reçoivent le sceau de certification

L’équipe infirmière du Hôpital PUC-Campinas a obtenu le label Certification par Distinction pour les Services de Santé Allaitement par l’Institut de Management Qualisa (IQG). Au Brésil, il existe 33 hôpitaux certifiés et à Campinas, c’est le premier hôpital à obtenir le label. L’équipe infirmière représente le plus grand nombre de professionnels dans les établissements de santé et prodigue des soins aux patients 24 heures sur 24. L’hôpital PUC-Campinas compte 210 infirmières, 770 techniciens, 35 assistants, 40 résidents et 20 internes en soins infirmiers.

Selon la directrice des soins infirmiers, Ana Luiza Ferreira Meres, « la recherche de certification est volontaire. Les organisations décident du processus lorsqu’elles comprennent l’importance du service infirmier dans la stratégie organisationnelle ». « Pour les professionnels, la certification est la reconnaissance qu’ils sont techniquement qualifiés et engagés dans la qualité des services de santé », souligne Ana Luiza.

L’objectif de la Certification est de soutenir l’alignement des actions des professionnels infirmiers avec les pratiques de qualité et de sécurité des patients, définies par l’Hôpital. Améliorer les conditions de travail et garantir aux professionnels une compréhension adéquate de leur profession, afin d’éviter des risques inutiles et des préjudices pour les patients.

Selon le directeur des soins infirmiers, le processus d’accréditation de l’organisme national d’accréditation (ONA), dont l’hôpital PUC-Campinas est le niveau 3, a apporté de la visibilité au service de soins infirmiers, duquel il a été suggéré par IQG de solliciter le sceau de certification par Distinction du Service Infirmier. La certification reconnaît les organisations de soins de santé pour la qualité des soins aux patients, l’excellence des soins infirmiers et les innovations dans la pratique infirmière professionnelle. «Le label témoigne de la recherche constante de la qualité du Service rendu à nos patients», déclare-t-il.

Attestation

L’évaluation pour la Certification s’effectue à l’aide du Manuel de bonnes pratiques de gestion des services infirmiers. Cette analyse a regroupé les principales normes d’excellence : leadership transformationnel ; l’autonomisation structurelle; pratique professionnelle; nouvelles connaissances, innovations et améliorations ; et les résultats.

Pour obtenir la certification, le service passe par un processus rigoureux et long qui nécessite une large participation de l’ensemble de l’institution. Des preuves qualitatives et quantitatives doivent être démontrées sur les soins et les résultats des patients. Après ce processus rigoureux d’examen sur place, les évaluateurs reconnaissent ou rejettent la Certification, qui est valable 2 ans. Prise en compte des évaluations de maintenance durant cet intervalle. A l’issue de cette période, l’établissement est réévalué et recertifié.

La certification aligne les leaders infirmiers sur les objectifs stratégiques de l’organisation visant à atteindre les plus hauts niveaux de qualité et de sécurité dans la prestation de services, et fournit également une feuille de route pour l’excellence des services infirmiers, qui profite à l’ensemble de l’organisation.