Une surveillance étroite des patients, avec des actions préventives et des changements d'habitudes, a un impact direct sur la nécessité de prendre en charge les complications des maladies chroniques. Données de Salvia Santé d’entreprise montrent que la performance des équipes de soins de santé primaires (APS) réduit la demande de hospitalisations jusqu'à 67 %. La diminution de la recherche de soins urgents ou d'urgence aux urgences atteint 6%. L'étude a suivi un groupe de 322 bénéficiaires d'un plan de santé à Teresina, Piauí.
L’impact positif de l’APS se produit au fil du temps. Dans le cas de la recherche, par exemple, les patients qui n'avaient plus besoin d'être hospitalisés avaient déjà été suivis par des médecins et des infirmières des SSP pendant au moins neuf mois. Daniela Parizotto, responsable des opérations de santé chez Salvia, explique que cela reflète le fonctionnement des soins de santé primaires. « Mettre l’individu au centre des soins et coordonner sa santé. »
En pratique, les soins sont prodigués par une équipe qui comprend un médecin de famille, une infirmière, un psychologue et une nutritionniste. Ils surveillent le patient de près et en permanence, ce qui permet une prévention ou un diagnostic précoce et une intervention immédiate. « Comparer les coûts de santé avant et après l'adhésion aux SSP, au cours des premiers mois, contribue au contrôle financier et à une meilleure gestion des soins, et démontre au fil des années l'adéquation effective des coûts en fonction de la ligne de soins », explique Daniela. Dans le cas étudié, la réduction moyenne des coûts était de 5 %.
La routine et l'organisation sont les clés du succès de la clinique PHC. Dans un premier temps, les patients subissent une évaluation complète réalisée par des infirmiers et des médecins, qui les envoient pour des examens, suivi d'un flux de suivi. « Le patient est suivi et suit son plan de soins individualisé », conclut Daniela.
