L'utilisation de technologies modulables en fonction des besoins des hôpitaux, des communes et des plans de soins est l'une des tendances pour 2025 dans le secteur de la santé, notamment pour soins primaires. Parmi les principaux résultats de l'innovation figurent des économies, une réduction des visites aux urgences, une diminution des hospitalisations et, combinées à des soins humanisés, des améliorations significatives de la santé des patients atteints de maladies chroniques.
Pour vous donner une idée, à Londrina, une ville du nord du Paraná, l'utilisation d'une plateforme développée spécialement pour le suivi des patients qui utilisent le plan de santé de l'État Hôpital évangélique a permis une réduction de 44 % des coûts des soins d'urgence pour les patients chroniques et une réduction de 44,5 % des coûts d'hospitalisation pour ces patients. Les économies, sur une période de 12 mois, en ajoutant les deux services (urgence et hospitalisation), s'élevaient à plus de 2 millions de reais.
En outre, il y a eu une réduction de 81 % du nombre de patients à haut risque qui étaient auparavant vus mensuellement à l'Hôpital Evangélico de Londrina (HE), sur une période de 18 mois.
L'utilisation de la plateforme de gestion des patients chroniques fait partie du programme Viva Saúde – du Plan de santé hospitalier – et qui fournit des soins à domicile, en personne ou en ligne, à 1 736 patients atteints de maladies telles que l'hypertension, le diabète, la maladie pulmonaire obstructive chronique, l'obésité. , dépression, problèmes cardiovasculaires, personnes âgées et autres.
Les chiffres attirent l’attention
La technologie – appelée PGS/Nagis – a commencé à être utilisée en janvier 2023 dans le cadre du plan de soins de santé primaires (PHC). Grâce à lui, il est possible d'identifier le nombre et la fréquence des patients chroniques soignés à l'hôpital, en répertoriant les plus graves et en suggérant lesquels doivent être suivis de préférence par une équipe multidisciplinaire, sur une période minimale de 12 mois. L'adhésion des patients aux traitements proposés par l'équipe du programme était de 87,86 %.
Parmi les personnes suivies, après 18 mois, 81 % ont eu une réduction du risque, 19,86 % des patients ont eu une réduction de l'indice de masse corporelle (IMC) et 19,58 % des patients avec un IMC supérieur à 30, considérés comme une obésité sévère, ont réussi à perdre du poids et associé. maladies chroniques.
Le responsable de la mise en œuvre du système, le surintendant de l'Associação Evangélica Beneficente de Londrina (Aebel), qui couvre l'ES de Londrina et le Plan de Santé de l'Hôpital, Eduardo Bistratini Otoni, affirme qu'il est nécessaire d'innover pour soigner les gens. Et les outils utilisés étaient la technologie et la prévention. « En plus, nous avons structuré des équipes et démarré un projet avec 200 patients. Aujourd’hui, nous atteignons plus de 1 700 personnes et avons obtenu des résultats économiques et sociaux jamais vus auparavant », déclare Otoni.
Il explique que le raisonnement est logique. « Lorsqu’une personne est malade, son traitement coûte plus cher. Si nous agissons de manière préventive, le traitement coûte moins cher et les patients constatent une réduction de leurs symptômes. Travailler sur la prévention est avant tout une manière d’impliquer les équipes médicales et les patients », renforce-t-il. Selon Otoni, le nombre de consultations n'a pas diminué, mais le programme a permis aux patients d'adhérer au traitement, réduisant également les coûts très complexes. Un autre résultat important a été le taux d'accidents avec ANS, qui a diminué de 10 % en un an seulement.
Différentiel
La plateforme utilisée à Londrina permet le dépistage automatique des patients – y compris la classification des risques -, l'identification et la priorisation rapides de ceux qui nécessitent une attention immédiate, la mise en œuvre de protocoles et de lignes directrices standardisés alignés sur la réglementation de l'ANS, et l'optimisation des ressources cliniques.
Avant l’utilisation de la technologie, tous les suivis étaient effectués à l’aide d’un tableur, ce qui ne permettait de contrôler qu’environ 300 patients. Actuellement, 1 737 personnes ont été incluses dans le programme – entre janvier 2023 et décembre 2024.
Un autre avantage est la surveillance continue de l'état des patients, avec un planning intelligent pour les professionnels de santé. « Cela augmente l'observance du traitement et réduit le risque de complications, réduisant ainsi les interventions médicales inutiles », explique Arnaldo Alves de Souza, responsable administratif des Soins de Santé Primaires (PHC).
Actuellement, la plateforme maintient une base de données d'examens pour chaque patient, avec croisement des données et stratification de tous ceux qui génèrent le coût le plus élevé, en fonction de l'utilisation des services médicaux.
Les patients sont sélectionnés et une équipe réalise une première évaluation, comprenant la collecte des antécédents médicaux, le statut vaccinal, l'application d'échelles d'évaluation avec classification des risques, les examens en cours, qui déterminent la fréquence de suivi du programme, à travers des soins personnalisés et une télésurveillance.
Chaque patient a accès à une équipe multidisciplinaire composée de médecins, infirmières, nutritionnistes, psychologues et autres professionnels de la santé, qui élaborent un plan de soins individualisé, en tenant compte de ses besoins et de ses objectifs.
Les personnes sélectionnées bénéficient d'un soutien continu en contact avec l'équipe soignante grâce à une application de messagerie, pouvant clarifier les doutes, recevoir des conseils et un soutien émotionnel, évitant souvent un déplacement inutile aux urgences.
Le directeur des opérations hospitalières d'Aebel, Felipe Rodrigues Leme, garantit que l'objectif est d'étendre le service à un plus grand nombre de bénéficiaires.
« Il y a cinq mois, nous n’utilisions pas les résultats de tests pour surveiller des maladies complexes, mais aujourd’hui nous le faisons. La technologie nous permet de gérer les patients de manière personnalisée, y compris des protocoles adaptés à nos besoins, ce qui génère des résultats exponentiels », renforce-t-il.
Le responsable de la création du logiciel, Wagner Marques, explique que l'outil implique un soutien opérationnel et des stratégies qui combinent analyse avancée, automatisation et soutien continu aux hôpitaux et aux régimes de santé pour optimiser leurs opérations et fournir des résultats supérieurs. «Le logiciel est capable d'apprendre des protocoles diagnostiques et thérapeutiques et d'assister les professionnels de santé, permettant d'adapter les protocoles de soins à différentes situations, lieux et niveaux de complexité (UPAS, UBS et Hôpitaux)», mentionne Marques. Les technologies développées par Nagis ont été reconnues par la Banque Mondiale, à travers sa SFI (Société Financière Internationale), comme une innovation dans le domaine de la santé. «Nous avons été choisis parmi 295 entreprises et institutions, issues de 34 pays», ajoute le développeur et créateur de la startup de santé.
