Le contrôle de frais est un obstacle pour de nombreuses cliniques médicales, avec une gestion organisée, il est possible d'éviter le gaspillage, d'identifier les domaines d'investissement, d'équilibrer les marges bénéficiaires et de détecter les opportunités d'amélioration de l'infrastructure de l'institution.
Selon les recherches menées par les auteurs Luciana Reis Carpanez et Ana Maria Malik, les soins de santé comptent environ 6 800 hôpitaux répartis dans 5 568 municipalités brésiliennes. Avec de tels chiffres, on peut même imaginer que chaque ville brésilienne possède aujourd’hui son propre hôpital pour servir ses habitants – ce qui est en partie vrai. Mais une telle dispersion, ajoutée au fait que plus de 67 % de ces établissements sont constitués de petits hôpitaux privés ou philanthropiques (jusqu'à 50 lits), met la gestion hospitalière au défi d'une plus grande efficacité financière.
« Un petit hôpital qui met en œuvre le système de gestion hospitalière réduit généralement le coût d'achat des médicaments de 20 %, par exemple. Dans le domaine des soins, le gain est une réduction de plus de 40 % du temps d’intervention. Par conséquent, la solution de gestion hospitalière apporte d'importants avantages économiques », déclare Valmir Júnior, directeur de l'unité commerciale hospitalière chez VM.
L'un des exemples de réussite est Santa Casa, dans la ville de Barra Mansa, à Rio de Janeiro, qui a investi dans l'automatisation grâce à un logiciel de gestion de la santé et a résolu rapidement certains de ses principaux problèmes, ce qui a permis de réduire l'indice d'achat réalisé de 21 %. et le coût des stocks a chuté de 40 %, rien qu'au cours du premier mois de mise en œuvre.
Les principaux points impliqués dans la réduction des coûts dans les cliniques médicales et le rôle de l'automatisation dans ce processus, contenant six piliers essentiels pour réduire les coûts dans une clinique médicale de petite et moyenne taille, sont :
Intégration des zones
Avec des zones intégrées, le travail de toute l’équipe est optimisé, évitant ou éradiquant les retouches. Cela contribue à améliorer la productivité des zones grâce à la standardisation des processus.
Contrôle du matériel
Il est essentiel de mettre en œuvre des pratiques telles que la gestion des stocks et la négociation avec les fournisseurs pour éviter le gaspillage et réduire les coûts, en achetant la bonne quantité, au bon moment, aux meilleurs prix et conditions de paiement. Cela permet d’éviter les frais de stockage.
Adoption d'un dossier patient électronique
L'adoption d'un dossier patient électronique contribue à l'enregistrement de l'histoire clinique du patient, permettant au médecin de s'affirmer davantage quant au diagnostic et au traitement proposé, garantissant ainsi la meilleure assistance au coût le plus approprié.
Flux structurés
L’optimisation des équipes permet de réduire les coûts dans les cliniques médicales. Lorsque cela est possible, externalisez les activités de support sans rapport avec votre activité, telles que les services de nettoyage et de maintenance ;
Contrôle des soins et de l'assistance
Adoption de technologies permettant au patient de planifier ses rendez-vous, ses examens ou ses traitements (planification via des applications ou un site Web). Cela permet au patient de disposer d'un libre-service à son arrivée dans l'établissement (QR codes ou tokens). De plus, cela réduit le temps que le patient passe à la réception. Du côté des soins, la définition de protocoles de soins cliniques permet d'uniformiser les processus et d'éviter le gaspillage, grâce à l'adoption de protocoles cliniques standardisés et à l'évaluation des services fournis par la clinique médicale.
Obtenez le contrôle de la facturation
Dans le domaine administratif, le système de gestion offre un contrôle avancé des processus de facturation qui contribuent à augmenter l'efficacité des activités liées au secteur. L'automatisation améliore l'efficacité des factures médicales et réduit le nombre de radiations.
