Santa Casa BH vient d'obtenir l'accréditation ONA niveau 2. En mettant l'accent sur la sécurité des patients et l'amélioration continue des processus, l'institution a fait l'objet d'une évaluation détaillée, réalisée par un établissement d'accréditation accrédité (IAC), responsable de la conduite du processus d'évaluation, en suivant les procédures et méthodologies définies dans les normes directrices et le manuel d'accréditation brésilien. Les preuves de conformité ont été examinées dans les différents domaines de l'établissement, couvrant la gestion organisationnelle, les soins aux patients, le diagnostic et la thérapie et la gestion du soutien.
Pour le prestataire de Santa Casa BH, Roberto Otto, l'accréditation ONA est le résultat d'un effort collectif qui a impliqué écoute, engagement et responsabilité partagée pendant plus de 4 ans et mobilisé tous les domaines d'assistance, de soutien et administratifs. « Cette accréditation de l'ONA était grandement souhaitée par nous tous, car elle montre à la société dans son ensemble à quel point notre travail suit des normes strictes de qualité et de sécurité sanitaire et, après de nombreuses visites et évaluations, nous pouvons enfin célébrer la certification la plus pertinente pour le secteur de la santé comme celle que nous avons obtenue de l'ONA », se réjouit-il.
Selon le surintendant technique de l'ONA, Péricles Cruz, la certification d'un organisme de santé par l'accréditation est une reconnaissance que l'établissement répond aux normes rigoureuses qu'exige la méthodologie. « L'accréditation de Santa Casa BH est valable deux ans et sera contrôlée par nos évaluateurs à travers des visites de maintenance périodiques. Au cours de l'évaluation, toutes les zones de l'institution sont visitées et plus de 1 700 exigences sont vérifiées avant que l'accréditation ne soit approuvée », explique-t-il.
