LE Hôpital Israelita Albert Einstein a adopté une étape supplémentaire dans son processus de sélection pour les postes de soins vacants, qui prévoit la participation du candidat à simulation de situations réelles du quotidien. L'initiative est menée par l'équipe du Centre de simulation réaliste Einstein (CSR), en partenariat avec le service des ressources humaines de l'organisation.
L'étape technique s'ajoute à l'évaluation théorique et précède l'entretien individuel. Les simulations réalistes font intervenir, outre les professionnels du terrain, des acteurs engagés pour aborder les cas. Ils permettent de créer des cas situationnels spécifiques pour chaque poste et peuvent favoriser des contextes qui nécessitent une prise de décision au milieu des soins critiques aux patients, à travers des scénarios qui impliquent une communication avec l'équipe multidisciplinaire et/ou avec les membres de la famille et les accompagnants, et d'autres exemples. de résolutions de problèmes.
« Les simulations de la réalité, comme celles réalisées au Centre de Simulation Réaliste, permettent d'évaluer plus en profondeur les compétences techniques, permettant de démontrer la manière de mettre en œuvre des pratiques et des procédures et, surtout, des (compétences) comportementales de manière pratique. et réaliste », souligne Jaqueline Medrado, coordinatrice d'Einstein Attraction et Sélection. Selon le professionnel des RH, ce modèle contribue à une sélection plus précise et adaptée aux besoins spécifiques du poste, garantissant que les futurs employés possèdent les compétences nécessaires pour exercer efficacement leurs activités dès le début de leur embauche.
Les données de la Joint Commission International, une organisation mondiale d'accréditation des services de santé, indiquent que la majorité des événements indésirables dans les unités hospitalières sont dus à des facteurs humains, de leadership et de communication. En ce sens, évaluer les compétences des candidats et les former avec assurance peut contribuer à atténuer les événements futurs.
Hors du Brésil, le système de santé anglais (NHS) utilise ces représentations pour sélectionner les infirmières et les sages-femmes, tandis qu'en Israël plusieurs sociétés professionnelles utilisent déjà la simulation pour certifier les spécialistes¹. Au Brésil, Einstein est un pionnier parmi les organisations de santé.
Pour Priscilla Cerullo Hashimoto, coordinatrice pédagogique au Centre de simulation réaliste d'Einstein, soumettre les candidats à des simulations permet également de détecter ce que l'on appelle les lacunes de formation, auxquelles il est possible de remédier grâce à une formation ciblée. « L’étape peut être exclusive ou être considérée comme un diagnostic du besoin de formation en fonction des performances générales du candidat. Si un candidat possède des compétences importantes, mais présente des points qui peuvent être développés dans le cadre d'une formation promue par l'organisation, les RH et le manager peuvent choisir de poursuivre cette démarche. De plus, si le candidat présente des performances pratiques très inférieures aux attentes ou incompatibles avec nos valeurs et notre culture institutionnelle, il ne pourra pas être sélectionné », explique-t-il.
Le format est utilisé dans les unités hospitalières privées de São Paulo et Goiânia et dans celles publiques gérées par l'organisation dans le Nord-Est (Hospital Ortopédico do Estado, à Bahia) et bientôt dans le Centre-Ouest (HMAP et Hugo, tous deux à Goiás). ) . En plus des activités promues lors des processus de sélection, le Centre de Simulation Réaliste soutient la formation pratique des compétences techniques et comportementales des étudiants du Collège Einstein, ainsi que la deuxième phase de sélection des étudiants à l'examen d'entrée au premier cycle en médecine (stade MME, acronyme utilisé pour plusieurs mini-entretiens) et résidence médicale et multiprofessionnelle.
