Par Caroline Figueredo
Lorsque nous pensons aux impacts d'une catastrophe environnementale, il est inévitable d'associer les priorités à la préservation de la vie, à l'intégrité physique des personnes et au confinement des dommages matériels immédiats. Dans les établissements de santé, cette logique s'applique directement: sauver les patients, déplacer des équipements, protéger les intrants et assurer un minimum d'énergie pour maintenir les systèmes essentiels en fonctionnement.
Mais il y a un aspect qui ne peut être négligé aux premiers stades de la réponse d'urgence: préservation des données cliniques. Dans les contextes hospitaliers, les informations stockées dans les systèmes sont aussi stratégiques que l'inventaire des médicaments ou le maintien des appareils de survie.
Les antécédents médicaux numérisés, le dossier médical électronique, les résultats des examens, des ordonnances et des notes cliniques constituent le fondement des soins modernes. Sans eux, la continuité du traitement devient incertain, la prise de décision médicale perd l'agilité et la précision, et la sécurité des patients est à risque.
Je suis Gaucho et j'ai suivi de détresse ce qui s'est passé dans l'État en 2024, lorsque les pluies ont forcé le déplacement de 600 000 personnes de leur domicile. J'ai suivi à nouveau cette année, lorsque le temps extrême a causé de nouveaux dégâts, même s'il n'est pas aussi intense que celui de l'an dernier. Je sais que même les hôpitaux et les cliniques qui ont une planification physique de la planification physique, sont confrontés à des difficultés opérationnelles car elles ne sont pas en mesure d'assurer un accès sûr à leurs systèmes et bases de données.
Ce type de fragilité ne se limite pas aux événements extrêmes. Les chutes d'énergie prolongée, les cyberattaques et les pannes d'équipement peuvent également interrompre l'accès aux données cliniques à des moments critiques. Et dans tous ces scénarios, l'absence de protocoles de gestion des données et de récupération bien définis peut compromettre la prestation de soins essentiels.
La préservation des informations cliniques est une question de responsabilité institutionnelle. En période de numérisation accélérée et d'interopérabilité entre les systèmes, la perte de données représente une défaillance de la chaîne avec des conséquences éthiques, administratives et financières. Le concept de résilience numérique fait partie de l'ensemble minimum de critères structurels pour les établissements de santé. Cela comprend: les systèmes redondants et la réplication des données géographiques; Plans opérationnels pour la migration et la reprise d'urgence; Tests régulières de contingence numérique et d'infrastructure évolutive compatibles avec des environnements critiques. Ces éléments doivent être planifiés avant la crise, avec des investissements ciblés, une définition des responsabilités et un examen périodique des stratégies de continuité.
L'opération de santé moderne n'existe pas sans données. Et, dans des contextes d'urgence, assurer l'intégrité et la disponibilité de ces informations est une partie inséparable de la réponse rapide et sûre aux patients. Le défi ne consiste pas seulement à réagir à la crise, mais à avoir des moyens techniques, humains et stratégiques pour soutenir l'opération lorsque l'imprévisible se produit. Les données, dans ce scénario, ne sont pas du support – sont une structure.
* Caroline Figueredo est la directrice des services gérés d'Octafy.
