L'Hôpital Municipal Dr. Moysés Deutsch – M'Boi Mirim, une unité de la Ville de São Paulo gérée par les organisations Einstein Hospital Israelita et Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim (CEJAM), a été reconnue par l'Organisation Nationale d'Accréditation (ONA) – niveau 3, pour une année supplémentaire. En 2014, il s'agit du premier hôpital public municipal du pays à obtenir l'accréditation, qui garantit la maturité institutionnelle des unités de santé, ainsi qu'une culture d'amélioration continue et d'innovation, avec l'excellence en matière de gestion, de qualité et de sécurité.
Pour atteindre le niveau 3, les établissements de santé doivent respecter les normes de qualité et de sécurité à 90 % ou plus. De plus, il est nécessaire de dépasser les normes de gestion intégrée de 80 % ou plus et d'atteindre 80 % ou plus des normes d'excellence en gestion de l'ONA, démontrant une culture organisationnelle d'amélioration continue. Le processus d'évaluation a attesté de la maturité de nos processus en n'enregistrant aucune non-conformité. Les évaluateurs ont identifié des opportunités d'amélioration déjà intégrées à notre plan d'action, renforçant la culture d'amélioration continue et la recherche incessante de l'excellence dans les soins aux patients.
Parmi les résultats qui illustrent l'engagement de l'hôpital en faveur d'une amélioration continue, nous soulignons la réduction du taux d'infections telles que la circulation sanguine (BSI), de 46%, en 2025. De plus, l'unité a optimisé des protocoles importants, tels que la prise en charge des accidents vasculaires cérébraux (AVC), réduisant le temps de réponse moyen des soins, garantissant des soins plus sûrs pour le patient et la possibilité d'obtenir de meilleurs résultats. Des initiatives et des indicateurs comme ceux-ci soutiennent non seulement des accréditations telles que l'ONA, mais positionnent également M'Boi Mirim parmi les meilleurs hôpitaux publics de la capitale São Paulo – comme le montre l'enquête nationale réalisée par l'Institut brésilien des organisations sociales de santé (Ibross), en partenariat avec l'Organisation mondiale de la santé (OMS), à travers l'Organisation panaméricaine de la santé (OPS).
«La reconnaissance est le reflet d'un modèle de gestion qui offre des opportunités d'apprentissage et de croissance aux employés, basé sur la combinaison d'une culture qui valorise l'excellence et l'amélioration continue», souligne Renata Janeri, directrice de l'hôpital.
L'hôpital municipal de M'Boi Mirim, référence dans la prise en charge des patients dans le sud de São Paulo, joue également un rôle important dans l'employabilité locale, avec plus de 40 % des employés résidant dans la région. L'unité compte 336 lits répartis sur 27 mille mètres carrés et plus de 2 mille employés. Rien qu’en 2025, plus de 216 000 interventions ont été réalisées, dont 155 170 visites aux urgences, 25 191 visites ambulatoires et 28 525 hospitalisations.
