L'opérateur Aurora Saúde du Minas Gerais vient de lancer le programme Violeta, une initiative visant à accueillir et à soutenir les femmes bénéficiaires qui peuvent connaître des situations de vulnérabilité à la violence. La proposition élargit la perspective sur la santé en reconnaissant que les facteurs émotionnels et sociaux ont également un impact direct sur le bien-être physique et mental.
Cette initiative intervient dans un contexte où la violence contre les femmes continue de constituer un défi dans le pays. Les données du Forum brésilien de sécurité publique indiquent qu'une femme est victime d'un fémicide toutes les six heures au Brésil, soulignant l'impact de la violence sur la santé physique et émotionnelle des victimes.
Disponible sur l'application de l'opérateur, le programme permet d'identifier, de manière confidentielle et sécurisée, les bénéficiaires qui pourraient avoir besoin d'un accompagnement. L'identification peut se faire par les réponses à un questionnaire spécifique, lié au programme Violeta ou par l'adhésion volontaire.
A partir de ce contact, le bénéficiaire est accueilli par un professionnel formé chargé de comprendre la situation présentée et de l'orienter sur les prochaines étapes. Selon les besoins, le patient peut être orienté vers un soutien psychologique ou une prise en charge médicale au sein du réseau de soins.
Pour élargir cet accompagnement, le programme s'associe à une plateforme spécialisée dans l'accueil et l'orientation axée sur la santé émotionnelle, ainsi qu'avec des professionnels du réseau médical de l'opérateur, comme des gynécologues et des cliniciens.
« Le programme Violeta n'agit pas comme un canal de police ou d'alerte d'urgence. L'objectif est d'offrir un espace d'écoute et d'accueil sûr, dans lequel les femmes peuvent chercher des conseils et un soutien pour faire face à des situations qui affectent leur santé et leur qualité de vie », explique l'une des partenaires d'Aurora Saúde, Marcela Meneses de Matos.
Selon elle, les équipes impliquées ont été formées pour réaliser ce service avec confidentialité, sensibilité et accompagnement approprié aux différents contextes, qu'ils soient cliniques, émotionnels ou sociaux.
« Avec le lancement du Programme Violeta – le premier enregistré auprès de l'ANS axé sur l'accueil des femmes – nous renforçons notre engagement pour une prise en charge plus humaine et globale, qui considère non seulement le traitement des maladies, mais aussi l'accompagnement nécessaire pour qu'elles trouvent des chemins de protection, de santé et de bien-être », déclare l'autre partenaire Liliane Freitas.
L'accès au programme est confidentiel et volontaire, disponible exclusivement pour les bénéficiaires d'Aurora Saúde via l'application de l'opérateur, sous l'icône « Programme Violet ».
