Avec l'avancement des technologies numériques et l'augmentation exponentielle du volume de données Disponible en santé publique au Brésil, organiser et partager toutes ces informations est un défi pour les gestionnaires, les entités scientifiques techniques et la société civile. LE Cejam – Centre d'études et de recherche «Dr. João Amorim », qui gère plus de 110 unités de santé et services à São Paulo et Rio de Janeiro en partenariat avec le gouvernement, a adopté comme modèle de soins de la régionalisation, par des lignes de soins complètes de la maison à la maison, comme stratégie.
Dans ce scénario, la zone de gestion de l'information sur la santé OSS a investi dans une approche innovante pour soutenir la mise en œuvre du modèle institutionnel, créant une plate-forme Web appelée Florence. Le réseau, son propre outil d'utilisation, propose un système de surveillance et de tableau de bord commercial (BI) avec une vision sûre et structurée des données.
«Historiquement, la santé publique est formée par différents niveaux d'attention, ce qui peut générer une fragmentation dans le flux d'informations des patients et avoir un impact sur la qualité des soins. Il s'agit d'une transformation du modèle traditionnel fragmenté de surveillance, intégrant les différents niveaux du réseau de soins de santé (RAS) et placez le patient au centre du parcours de soins », explique João Romano, directeur exécutif de l'institution.
L'extraction des informations de diverses sources de données telles que les dossiers médicaux électroniques, les bases officielles (données, Tabnet) et même les feuilles de calcul électroniques, la plate-forme permet l'analyse des individus accompagnés de lignes de soins intégrales, contribuant à identifier les risques et à prévenir les problèmes futurs.
«Nous pouvons surveiller la prévalence des cas et des maladies et, en fonction de ces données, notre équipe maintient une surveillance constante des patients. Nous avons effectué des visites, nous avons programmé des consultations, des examens et vérifiés s'ils ont vraiment assisté à l'unité, tout pour éviter d'éventuelles complications », explique-t-il.
L'outil aide également à la prise de décision des équipes de soins quant à la référence la plus appropriée pour chaque personne et contribue à une réception plus efficace.
De plus, il vous permet de comprendre s'il y a une augmentation du nombre de soins ou de diagnostics d'une image clinique particulière, qui sont les CID les plus courants dans chaque unité / région, entre autres aspects. «La plate-forme nous donne une connaissance plus approfondie du territoire et de la population servie, permettant un service plus efficace et régionalisé», explique João.
Les quartiers Capão Redondo et Jardim Ângela, dans le sud de São Paulo, par exemple, sont entièrement surveillés, en raison de la forte présence d'OSS dans la région.
«Nous ne surveillons pas seulement les patients qui vont à l'unité, mais aussi le quartier dans son ensemble. Partout où Cejam est établi, les soins vont au-delà de l'intérieur de l'unité », dit-il.
Florence permet également la prise de décision concernant la formation et la formation nécessaires aux équipes de santé, car elle permet également la surveillance de la conformité avec les protocoles institutionnels d'assistance et détecte les points d'amélioration.
Aujourd'hui, il y a environ 400 gestionnaires qui l'utilisent dans la gestion et l'amélioration de ses unités et services. D'après les rapports personnalisés et les notifications quotidiennes, vous pouvez diriger les équipes plus assisté.
«Si une patiente enceinte n'a pas assisté à un rendez-vous ou n'a pas effectué d'examen nécessaire, ou si un patient présente un risque cardiovasculaire, mais n'a pas fait de suivi approprié, tout est informé pour la gestion de l'unité. En cas de suspicion de violence ou de blessure, comme les femmes et les personnes âgées, si ce n'est pas pour les soins, la gestion est également informée et l'équipe peut activement agir pour servir ces personnes de la meilleure façon », renforce l'exécutif.
L'innovation facilite également la surveillance des indicateurs essentiels pour le réseau de soins de santé, tels que la surveillance complète des patients atteints de maladies chroniques (hypertension, diabète, obésité, entre autres) et des utilisateurs fréquents de services d'urgence.
«Alors que nous avançons dans ce voyage de transformation, Cejam réaffirme son engagement à fournir des soins plus accessibles et de qualité, contribuant de plus en plus au renforcement du SUS (système de santé unifié) et à la promotion de la santé publique plus inclusive et équitable pour tous les Brésiliens», conclut le directeur exécutif.
