Par Vanessa Guarise
Être immergé dans la routine hospitalière n’est pas une tâche simple. À tout moment, les professionnels du secteur doivent faire face à des situations et des surprises différentes et, en même temps, ne permettre aucun impact néfaste sur la qualité des soins aux patients. Selon les données du cabinet de conseil mondial Ernst & Young (EY), parmi les principaux défis auxquels est confrontée la médecine brésilienne figurent la résistance à l'adoption technologiele manque d'investissement, la rétention de la main-d'œuvre et l'incidence accrue de l'épuisement professionnel et de la dépression parmi les professionnels du domaine.
L'enquête a réuni la participation de 11 pays et, dans le contexte mondial, d'autres points de préoccupation parmi les travailleurs du segment ont également été soulignés, tels que le manque d'autonomie (42 %), la surcharge de travail (38 %) et les inquiétudes associées des patients. sécurité (27%). Ce scénario met en évidence la nécessité de rechercher des alternatives permettant d’atténuer ces lacunes qui affectent directement les soins dispensés à ceux qui en ont le plus besoin : les patients.
La digitalisation comme alliée pour résoudre les défis médicaux
Le volume élevé de demandes, le temps d'assistance de plus en plus rare et le manque d'outils performants sont des problèmes qui peuvent entraîner des baisses de productivité, une augmentation des coûts et des diagnostics inexacts. Outre ces défis médicaux, les médecins et les infirmières sont toujours confrontés à l’excès d’informations disponibles et à la difficulté de filtrer les meilleures entrées réellement pertinentes.
Pour y parvenir, le secteur doit se doter de ressources et d’outils permettant de maintenir le personnel clinique au courant des dernières connaissances, procédures et recommandations cliniques. De cette façon, il sera possible de prendre des décisions avec plus de confiance et de clarté, en offrant les meilleurs soins au patient.
Un autre facteur très important est l’attention portée à la santé de ces professionnels. Une étude de l'Associação Paulista de Medicina (APM), réalisée en 2022, montre que la majorité des médecins travaillent plus de 50 heures par semaine, 24 % d'entre eux déclarant dépasser souvent la limite de 60 heures ou plus.
La même recherche indique que cette surcharge a des effets directs sur le bien-être de ces salariés, puisque près de 27 % d’entre eux ne pratiquent pas d’activité physique et 30 % prennent des médicaments en continu. Parmi les maladies qui touchent ce public, les troubles du sommeil (44 %), les maux de tête (30 %) et les troubles psychologiques (22 %) ont été rapportés.
Avec ce scénario, il est nécessaire d'encourager davantage l'application d'outils qui s'adaptent aux flux de travail actuels et qui atténuent la forte demande exercée par ces professionnels, que ce soit dans la partie administrative ou dans les bureaux. Solutions d'aide à la décision clinique (DDC) remplissent ce rôle en fournissant des données scientifiques et fondées sur des preuves qui contribuent à améliorer considérablement la vie quotidienne des professionnels et des établissements de santé.
Grâce à lui, les équipes commencent à normaliser leurs processus de communication sur la base d'informations fiables, améliorant ainsi les décisions liées aux soins et réduisant la variabilité clinique. De plus, grâce à ce processus, les coûts et les flux de trésorerie des institutions sont optimisés.
Des soins de santé de plus en plus numériques
Les progrès technologiques ont été importants dans le secteur de la santé. En 2023, 41 % des entreprises du secteur ont augmenté leurs investissements dans les technologies de l'information (TI), selon les données de TechTarget. Ce scénario tend à se poursuivre de manière prometteuse, avec la création et la mise en œuvre de solutions qui font la différence dans la vie quotidienne des professionnelles en soins.
Le secteur de la santé et ses professionnels sont confrontés à d’innombrables défis quotidiens. Cependant, avec des investissements dans des technologies et des informations appropriées, le segment tend à évoluer de manière significative en termes de résultats des processus cliniques et, bien sûr, dans la prestation de soins offrant les meilleurs soins pour la santé de la population.
*Vanessa Guarise est directrice des comptes et des relations chez Wolters Kluwer Health au Brésil.
