Parmi les chefs de file des entreprises de santé au Brésil, 35% ont identifié une augmentation des revenus de l'IA, juste au-dessus de la moyenne nationale (34%). L'écrêtage montre que 53% des PDG du secteur ont une grande confiance dans l'intégration de l'IA dans les processus clés, supérieur à la moyenne nationale (51%) et la moyenne mondiale du secteur (33%).
En analyse à la médecine S / A, Bruno Portopartenaire et chef du secteur de la santé chez PwC Brésil, souligne que les entreprises parient sur l'innovation technologique – en particulier avec l'intégration de l'IA générative.
Parier sur la génie
Dans le secteur de la santé au Brésil, les entreprises parient sur l'innovation technologique, renforcent les partenariats stratégiques et la réinvention des modèles commerciaux pour répondre aux demandes croissantes du marché.
Le pari sur les dialogues de génie avec la nécessité de réinvention des entreprises identifiés dans l'enquête, car 47% des PDG au Brésil pensent que leurs entreprises ne seront pas économiquement viables pendant plus de dix ans si elles ne se réinventent pas. Ce pourcentage est supérieur à l'année précédente, lorsque 42% des chefs de santé ont déjà identifié ce besoin de viabilité de leur entreprise.
«Lorsque nous observons les actions de réinvention au cours des cinq dernières années, nous pouvons voir que les actions sont très axées sur la reconnaissance de la clientèle et de nouvelles formes de prix à partir de l'utilisation de la technologie», explique Bruno Porto.
Premier gain
Depuis que l'IA Generative est entré dans le radar stratégique des entreprises, 35% des PDG de la santé au Brésil ont identifié une augmentation des revenus et 32% de rentabilité. Le pourcentage, cependant, est toujours inférieur aux projections faites par les dirigeants de l'enquête de l'année dernière, lorsque 52% des participants sectoriels croyaient aux bénéfices croissants avec cette technologie.
Malgré la réalité du retour sur investissement est toujours inférieure à l'attente, le 28e enquête PDG n'indique pas les changements dans les possibilités d'emploi en raison de l'utilisation de l'IA. Seulement 10% des chefs de file de l'industrie disent avoir réduit le personnel et 6% déclarent une augmentation des professionnels en raison des investissements dans la technologie.
Pour l'avenir, 75% des PDG de la santé au Brésil révèlent que leurs priorités les plus importantes au cours des trois prochaines années impliquent l'intégration de l'IA (y compris générative) sur les plateformes technologiques et 63% dans les processus commerciaux et les flux de travail. 59% supplémentaires citent également l'utilisation de l'IA dans les stratégies et le développement des compétences liées à la main-d'œuvre.
«La disposition du secteur pour ces éléments est beaucoup plus élevée que la moyenne mondiale du même segment et la moyenne nationale globale. Les données indiquent la nécessité d'une numérisation rapide de l'industrie de la santé et du retard dans la perturbation technologique de l'industrie. Mais il est important qu'il y ait cette identification », explique Bruno Porto. « En santé, la loi du bien peut et doit être utilisée comme une stratégie pour les entreprises pour prendre une avance sur ce parcours de perturbation numérique », illustre le partenaire du PWC Brazil.
Au Brésil, le droit n ° 11.196/05, connu sous le nom de loi du bien, est l'un des principaux mécanismes d'incitation privés à l'innovation technologique du pays, offrant un soutien financier indirect, sous la forme d'incitations fiscales, pour les entreprises de tous les secteurs et des États qui répondent à la recherche, à l'élaboration et à l'élaboration des activités de recherche et d'innovation sur la recherche et l'élaboration de recherches, de développement et d'innovation (PD & I).
Horizon positif
Les PDG de la santé au Brésil démontrent l'optimisme quant à l'économie mondiale, avec 78% de l'accélération projetant au cours des 12 prochains mois, au-dessus de la moyenne globale du secteur (66%), de la moyenne nationale (68%) et du monde pour tous les secteurs (58%). Seulement 9% s'attendent à une décélération, tandis que 13% du projet de stabilité. En ce qui concerne l'économie locale, 72% des dirigeants du secteur du pays s'attendent à une accélération, à un taux proche de la moyenne nationale, 73% et bien au-dessus de la moyenne globale et du secteur (57% et 62%, respectivement).
Dans le ton de l'optimisme, 47% des répondants du secteur ont déclaré qu'ils prévoyaient d'étendre leur personnel l'année prochaine, tandis que seulement 16% ont l'intention de réduire. Le résultat est inférieur à la moyenne globale du Brésil, réduite dans laquelle 53% prévoient d'étendre les équipes, tandis que 14% prédisent les réductions. «Pourtant, près de 50% est un indice pertinent», explique Bruno.
Menace
La confiance du secteur dans la croissance des revenus au cours des 12 prochains mois a été l'un des critères de la réduction la plus élevée de l'enquête par rapport à l'année précédente (de 61% en 2024 à 50% cette année) et encore plus de trois ans (de 77% à 56%). «Si vous observez d'autres coupures de presse, on se rend également compte que la santé a de bons tarifs, mais il y a eu une forte baisse», explique Bruno Porto.
Interrogé sur les principales menaces, les réponses les plus partagées sont la perturbation technologique, avec 34% (20% de la santé mondiale et 24% en moyenne globale du Brésil), et les cyber-risques, avec 31% (26% en santé mondiale et la moyenne globale du Brésil).
Le résultat reflète la transformation numérique rapide et l'adoption de nouvelles technologies telles que la télémédecine et l'intelligence artificielle, et indique la taille des défis d'adaptation pour les entreprises, qui peuvent ne pas être suffisamment préparées pour suivre le rythme technologique.
La faible disponibilité de la main-d'œuvre qualifiée apparaît à la troisième place (28%), mais est perçue comme un problème moins grave par rapport à la moyenne nationale globale (30%). Cela n'élimine pas la nécessité d'investissements dans une formation continue et une formation spécialisée pour répondre aux demandes futures, en particulier compte tenu de l'avancement de la numérisation et des technologies perturbatrices du secteur.
Réinvention du modèle commercial
De nombreux dirigeants reconnaissent la nécessité de réinventer leurs modèles commerciaux. Dans le secteur de la santé au Brésil, 47% des PDG estiment que leurs entreprises ne seront pas économiquement viables pendant plus de dix ans si elles continuent sur la voie actuelle, une augmentation par rapport aux 42% enregistrées en 2024. Cette perception est légèrement plus élevée que la moyenne globale de la santé, indiquant que les PDG brésiliens sont plus préoccupés par la durabilité de leurs opérations à long terme.
Dans la moyenne globale du Brésil, cette préoccupation est plus faible, mais elle augmente également. Cela montre que le secteur de la santé dans le pays est plus conscient de l'urgence d'adapter leurs stratégies pour faire face aux pressions économiques, technologiques et sociales qui menacent la durabilité de leur entreprise.
Le secteur de la santé au Brésil enregistre un fort accent sur l'innovation, se démarquant dans le développement de nouveaux produits et services en tant que principale stratégie de réinvention au cours des cinq dernières années. Cet accent démontre l'effort du secteur pour s'adapter aux demandes croissantes et maintenir sa compétitivité dans un scénario de changement.
L'adoption de nouveaux modèles de tarification et la collaboration avec d'autres organisations apparaissent également comme des stratégies pertinentes, renforçant la recherche de partenariats qui complètent les efforts de transformation. Cependant, il y a encore place à des améliorations dans des initiatives telles que l'exploration de nouvelles stratégies de croissance et la recherche d'une nouvelle clientèle.
Des problèmes tels que la lutte contre la fraude doivent également être abordés pour renforcer la durabilité du secteur.
Reconfiguration des frontières sectorielles
Trois décennies de numérisation ont commencé à briser les barrières précédemment considérées comme imperméables entre les secteurs de l'économie. Dans le secteur de la santé au Brésil, 31% des PDG disent que leurs entreprises ont commencé à rivaliser dans au moins un nouveau secteur au cours des cinq dernières années – contrairement à 45% dans la moyenne globale de tous les secteurs du pays.
En fait, l'avancement technologique et l'intégration des services numériques ont rénové le secteur, facilitant l'entrée de nouveaux Joueurs et encourager les entreprises à explorer les territoires au-delà de leur domaine d'action traditionnel. Ces initiatives comprennent, par exemple, des raids sur les segments de technologie (avec des solutions de télémédecine et des systèmes de gestion des hôpitaux) et le bien-être (grâce à des programmes de santé préventifs et à la gestion du mode de vie).
Le secteur fait également face à des vulnérabilités avec l'entrée de concurrents d'autres industries, tels que la technologie et la vente au détail, qui apportent des solutions innovantes telles que les appareils de surveillance à distance, l'intelligence artificielle pour les diagnostics et les plateformes numériques pour la planification des consultations.
Confiance pour une nouvelle ère
Le niveau de confiance du secteur de la santé au Brésil pour intégrer l'IA aux processus essentiels de l'entreprise est le plus élevé parmi les coupes analysées, atteignant 53%. Cette valeur dépasse à la fois la moyenne globale brésilienne (51%) et la moyenne mondiale du secteur de la santé et la moyenne globale globale (les deux dans 33%).
Les données de recherche indiquent que les PDG qui ont une grande confiance dans l'IA réunissent des avantages plus élevés de la technologie, en termes de plus grands gains avec l'IA générative au cours des 12 derniers mois et des attentes plus élevées pour la technologie l'année prochaine. Ils ont également tendance à intégrer l'IA génératrice aux plateformes technologiques, aux processus métier et aux flux de travail. Dans le secteur de la santé, cela peut se traduire par des progrès dans l'automatisation des tâches administratives, la personnalisation des traitements et une plus grande efficacité opérationnelle.
Pour Bruno Porto, les organisations de santé qui se démarqueront dans les années à venir seront ceux qui agiront rapidement pour comprendre comment les forces de transformation telles que les progrès technologiques et les demandes d'accessibilité et de durabilité, ainsi que l'évolution des attentes des patients, auront un impact sur leurs opérations.
« Il est crucial de repenser les modèles commerciaux pour répondre aux demandes croissantes de services personnalisés, d'efficacité opérationnelle et de pratiques respectueuses de l'environnement, optimisant l'utilisation des ressources technologiques, financières et humaines », conclut-il.
