Hapvida NotreDame Intermédica crée une application d'audit de processus

Dans le mais de remplacer les feuilles de calcul papier et de rendre le travail d'audit plus agile, le Hapvida NotreDame Intermédica développé le application SCIRAS mobile (Service de contrôle des infections liées aux soins de santé). Le contrôle des infections hospitalières est surveillé à l'aide d'une technologie de pointe dans au moins 80 hôpitaux du réseau pour vérifier l'hygiène des mains, l'hygiène au chevet et lors des processus chirurgicaux.

« Même les grandes entreprises de soins de santé ne disposent pas d'une application spécifique comme celle-ci, basée sur l'innovation. Dans la plupart des hôpitaux, l'infirmière chargée du contrôle des infections consacre plus de temps au processus bureaucratique, en créant des feuilles de calcul, au lieu d'effectuer des inspections et des conseils au chevet du patient. Ici, de manière automatique et informatisée, le rapport est généré en temps réel », a révélé Emanuela Ribeiro, directrice générale du contrôle des infections hospitalières chez Hapvida NotreDame Intermédica.

En ligne, SCIRAS Móvel vous permet d'effectuer des audits d'hygiène des mains depuis votre téléphone portable, n'importe où dans l'hôpital. Depuis sa mise en œuvre en 2023, 107 000 audits ont été réalisés sur son propre réseau, avec un taux de conformité moyen de 75 % à 80 %, ce qui renforce l'engagement de l'entreprise pour un accompagnement de qualité pour tous les bénéficiaires.

Les éléments évalués dans l'application font partie des actions de contrôle des infections hospitalières, qui sont régies par l'ordonnance n° 2616/98 du ministère de la Santé. Elle détermine les évaluations de la structure et des processus qui ont un impact sur la prévention des infections chez les patients et les professionnels de la santé. et, ainsi, ils réduisent les risques.

Selon Emanuela Ribeiro, l'outil est de nature consultative et vise à optimiser les processus. « L'infirmière agit comme observatrice lors d'un audit, car l'objectif de la demande est la sécurité et la culture organisationnelle. La situation est rapportée dans des rapports afin que l'unité hospitalière puisse travailler sur les faiblesses, en pensant toujours à améliorer le processus pour le bénéfice de tous », explique le responsable.

À partir des données collectées via l'application, les tableaux de bord de résultats sont créés par l'hôpital, qui sont partagés avec les gestionnaires. Si des opportunités d'amélioration sont identifiées, des plans d'actions spécifiques sont élaborés.

« L'application a été développée par l'équipe de renseignement médical et est auto-instructive. L'avantage pour le réseau est de pouvoir agir rapidement sur les déductions, en temps réel, et de réduire le travail bureaucratique lié à la préparation des rapports. D'autres hôpitaux font appel à des sociétés externalisées et finissent par ne pas créer leur propre base de données », conclut Ribeiro.

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