L'Hôpital Anchieta Taguatinga vient de renouveler sa certification ONA Niveau 3 – Accrédité avec Excellence, après avoir subi une évaluation rigoureuse menée par des spécialistes accrédités. Les processus de soins et administratifs, la gouvernance clinique, les protocoles de sécurité, la gestion des risques, la planification stratégique, l'expérience des patients et la capacité de l'établissement à maintenir des cycles d'amélioration permanents ont été analysés.
Pour le directeur technique de l'hôpital Anchieta Taguatinga, Deivson Mundim, la recertification démontre plus que le respect des normes : elle révèle la culture organisationnelle construite au fil des années. « ONA 3 évalue non seulement si nous faisons ce qui est attendu, mais aussi si nos processus sont matures, intégrés et continuellement améliorés. Cette reconnaissance confirme que notre équipe agit avec excellence et responsabilité, en donnant toujours la priorité à la sécurité des patients », déclare-t-il.
Depuis la dernière certification, l'hôpital a investi dans les soins et les avancées structurelles. Les flux de services ont été améliorés, la gestion des risques a été renforcée, l'utilisation d'outils d'analyse d'événements a été élargie, les processus internes ont été modernisés et la formation par simulation réaliste a été intensifiée. De plus, il y a eu une expansion de l'utilisation d'indicateurs pour la prise de décision, un renforcement de la gouvernance clinique et une expansion de l'intégration entre les équipes.
Selon l'exécutif, toutes ces actions ont un impact direct sur ceux qui recherchent des soins, puisque les flux révisés et les protocoles améliorés se traduisent par des soins plus sûrs, plus prévisibles et centrés sur la personne. La recertification renforce la capacité de l'établissement à prévenir les défaillances et à réagir rapidement aux situations critiques, garantissant ainsi aux patients un parcours plus sûr et de meilleure qualité. « Ce résultat est collectif. Chaque employé a contribué à ce que l'hôpital maintienne un niveau d'excellence reconnu à l'échelle nationale », souligne Mundim.
L'hôpital Anchieta prévoit d'étendre les initiatives d'innovation en matière de soins, de renforcer la gouvernance des données, d'intensifier les pratiques d'humanisation et de développer des projets intégrés avec la communauté.
« La recertification ONA 3 est la confirmation que nous sommes sur la bonne voie. Nous continuerons à travailler quotidiennement pour offrir des soins sûrs, humains et d'excellente qualité. Notre objectif est de continuer à mériter la confiance de chaque patient et membre de sa famille qui passe par ici », conclut le directeur technique, Deivson Mundim.
