LE Hôpital Vera Cruzà Campinas (SP), a reçu l'accréditation de la Joint Commission International (JCI), souligné sur la scène mondiale comme le diplôme international le plus important en matière de qualité et de sécurité des soins fournis dans les hôpitaux. Au Brésil, selon les données du Consortium brésilien d'accréditation (CBA), sur un total de 6 805 hôpitaux, seuls 57 disposent d'une certification, accordée par la Commission mixte américaine d'accréditation des établissements de santé (JCAHO), qui développe depuis des décennies qualité et assistance au secteur de la santé.
« C’est un grand honneur d’être reconnu par une institution avec un très haut niveau d’exigence, une référence sur la scène sanitaire mondiale. Ceci contribue sans aucun doute à accroître la crédibilité et la confiance de nos patients, qui sont sûrs d'être toujours assistés par les meilleures équipes cliniques, avec les normes internationales en matière de qualité de soins et de sécurité. C'est le mérite d'une équipe engagée », souligne le directeur général João Paulo Oliveira.
Claudia Matias, responsable qualité chez HUB Campinas – Groupe Vera Cruz, souligne que pour obtenir l'accréditation JCI, environ un millier d'éléments ont été mesurés. « Il s'agit d'un vaste processus, basé sur des preuves documentaires, des processus et des cycles d'amélioration continue, d'inspections des installations, de la structure physique et des diverses opérations de l'hôpital, y compris l'implication et la participation des patients à différents moments de leurs soins. Cela réaffirme notre engagement envers la qualité et la culture des soins centrés sur le patient », dit-il.
Des patients sous les meilleurs soins
Le directeur technique médical, Gabriel Redondano, souligne que pour les patients traités dans une unité hospitalière agréée par JCI comme l'hôpital Vera Cruz, l'un des principaux avantages est la certitude d'être sous les meilleurs soins, basés sur les meilleures pratiques sanitaires nationales et internationales. . disponible. Cela implique des capacités techniques, des protocoles strictement suivis par toute l'équipe et constamment réévalués, de la haute technologie, le rôle du patient dans son traitement, son accueil, une infrastructure adéquate et une prise en charge sécuritaire des patients. C’est un processus qui, une fois établi, n’a pas de fin, il ne fait qu’améliorer et renforcer continuellement une culture organisationnelle solide. Tout le monde y gagne car il est très important que les professionnels, la société et les partenaires aient la possibilité d'élever leur niveau de qualité et de connaissances dans les différents aspects impliqués dans une accréditation internationale d'une telle expressivité et pertinence, à l'échelle mondiale.
Bien plus qu'un titre
Le PDG, Fábio Fraga, souligne que l'institution maintient un programme de qualité depuis plus de 25 ans et qu'avec chaque obtention de certification, un nouvel engagement est réaffirmé. « Cela ne signifie pas simplement un titre de plus, mais plutôt l'engagement à tous les niveaux de faire preuve de rigueur dans l'adoption et le suivi des objectifs et des protocoles internationaux en matière de sécurité des patients afin de minimiser ou d'éliminer l'apparition d'événements indésirables ou non désirés dans les services de santé », déclare-t-il. « Le Sceau d'Or JCI reconnaît la conformité et l'interaction entre les différents processus de telle sorte que tous les dirigeants et équipes multidisciplinaires doivent être en constante évolution », conclut-il.
La visite d'évaluation a été réalisée en décembre 2024 pendant une semaine, avec une équipe d'évaluateurs indépendants, des professionnels de santé du Brésil et des États-Unis, formés et autorisés par JCI – USA. Le sceau JCI est valable trois ans lorsqu'une nouvelle évaluation pour la recertification a lieu.
