Le Groupe d'Hôpitaux et Cliniques São Pietro a reçu, dans son unité d'ophtalmologie Xangri-Lá, la reconnaissance de l'Organisation Nationale d'Accréditation (ONA), qui a accordé l'accréditation ONA niveau 1, approuvant le service pour répondre aux normes et exigences qui évaluent la sécurité des patients et la qualité des soins fournis. Avec cette distinction, l'institution est la seule de la côte du Rio Grande do Sul à être reconnue par l'ONA.
Dans une enquête récente, l'ONA a révélé que, dans 41,86 % des établissements participants, les processus mis en œuvre par l'accréditation ont entraîné des améliorations de plus de 31 %. Les processus mis en œuvre pour obtenir la distinction démontrent l'engagement et les avancées réalisées par la direction du Groupe Hôpitaux et Cliniques São Pietro vers l'amélioration continue de ses services et une assistance de haut niveau.
« L'accréditation ONA est une reconnaissance et un sceau d'approbation que nous avons atteint un niveau d'excellence en matière de soins pour ceux qui vivent sur la côte du Rio Grande do Sul. Cette distinction démontre notre engagement à offrir le meilleur service ophtalmologique, quel que soit l'endroit où nous servons. L'offre de soins de santé doit être de qualité, centrée sur le patient et une couverture qui permette à la population d'être bien servie sans avoir besoin de parcourir de longues distances. Chaque investissement, rénovation, inauguration et action menée dans les différentes unités du réseau est liée à l'objectif d'être un référence en matière de gestion des soins de santé dans la région Sud et dans tout le Brésil », détaille Daniel Giaccheri, associé fondateur du Groupe Hôpitaux et Cliniques São Pietro.
En mettant l’accent sur la sécurité des patients, une évaluation détaillée a été réalisée par un IAC – Accredited Accreditation Institution, ainsi que par une équipe d’évaluateurs qualifiés par l’ONA. Au cours du processus, des preuves de conformité aux normes du Manuel brésilien d'accréditation ont été trouvées dans plusieurs domaines, notamment la gestion organisationnelle, la sécurité dans les domaines de soins et de soutien. En plus de 20 ans d'activité, l'ONA a déjà certifié plusieurs organismes de santé et représente un engagement dans la manière de soigner les personnes qui demandent des soins, comme l'a souligné le directeur technique de l'ONA, Péricles Cruz.
« L'accréditation du Grupo São Pietro Hospitais e Clínicas est valable deux ans et sera contrôlée par nos évaluateurs à travers des visites de maintenance périodiques. Le processus d'accréditation est de nature volontaire et éducative, ne configurant pas une inspection. Au cours de l'évaluation, toutes les zones de l'institution sont visitées et plus de 1 700 exigences sont vérifiées avant l'approbation de l'accréditation », définit Cruz.
