Nilo et Unimed Paraná forment un partenariat pour un nouveau canal de communication

technologie de la santé Nilqui propose une plateforme SaaS de navigation et de coordination des patients, vient de signer un partenariat avec Unimed Paraná favoriser la mise en place d'un nouveau canal de communication et de relation dans le programme de traitement des pathologies chroniques, lié au système de coordination des soins. La plateforme contribuera à développer l'évolutivité de l'équipe de la Fédération Unimed Paraná, en générant une meilleure compréhension des processus de soins préventifs, à domicile et transactionnels, ainsi qu'une plus grande transparence dans la communication avec les patients.

La solution agit sur l'expérience du patient, en orientant les meilleurs traitements pour les maladies qui nécessitent un suivi plus spécifique. En plus de permettre l'intégration avec d'autres systèmes existants au sein d'Unimed Paraná, la plateforme permet également de collecter et de visualiser des données, de configurer et de suivre des lignes directrices, de planifier des rendez-vous, de créer des audiences personnalisées et de communiquer efficacement avec les patients via WhatsApp.

Ce partenariat s'inscrit dans un contexte de discussions croissantes sur la manière dont la navigation des patients contribue à l'efficacité du système de santé et aide à résoudre les défis de l'industrie en améliorant l'expérience des patients et l'efficacité des soins. « Le système Unimed a une énorme représentation dans le secteur de la santé du pays et a toujours été une référence pour ses bénéficiaires. Nous avons passé des années à cartographier les opportunités spécifiques pour le segment, à co-construire des solutions de navigation visant à élargir la portée des programmes et à rapprocher les bénéficiaires de leur parcours de soins, le tout grâce à l'intelligence des données. Contribuer à ce projet est une grande responsabilité, car il peut servir de modèle à d'autres coopératives confrontées à des défis similaires avec la hausse des coûts médicaux », déclare Isadora Kimura, PDG et fondatrice de Nilo.

Référence en matière d'innovation, Unimed Paraná investit massivement dans la technologie et dispose d'un système basé sur la culture des modèles d'intégration et d'intercoopération, dont la mission est de démontrer un système de santé coopératif, efficace et innovant, axé sur l'excellence des soins et intégré dans la communauté.

Le Système Unimed Paraná compte 11,5 mille médecins membres, plus de 1,6 million de bénéficiaires et des modèles de plans avec de nouvelles approches, comme des ateliers de design thinking et de gestion de la relation client, qui répondent aux besoins des consommateurs, des membres, des secrétariats et de divers secteurs du marché de la santé. Il existe également un cabinet de conseil dans le domaine de l'innovation qui apporte une série de modélisations sans précédent, comme l'identification de nouvelles constructions d'hôpitaux pour répondre aux besoins en fonction des régions.

« Nous avons accueilli ici une série de programmes liés à l'innovation et nous comprenons que le système de santé ne pourra être durable que s'il évolue avec des projets appropriés, également liés à l'éducation en entreprise. Notre partenariat avec Nilo répond au besoin d'une prise en charge adéquate des pathologies à coûts de santé plus élevés, telles que les maladies chroniques et oncologiques, qui nécessitent un accompagnement, un accompagnement et un suivi thérapeutique plus adaptés. Et en ce sens, l'utilisation des infrastructures technologiques est essentielle pour la qualité du parcours du patient », ajoute Omar Genha Taha, directeur de l'innovation et du développement d'Unimed Paraná.

En 2023, Unimed Paraná a remporté la quatrième place du 1er Prix Intraentrepreneuriat, promu par AEVO, dans la catégorie Innovation durable, grâce au projet « Transformation numérique dans les collections Unimed », né d'une demande interne des employés. En plus de ce prix, la marque Unimed est Top of Mind pour la 31e fois consécutive, selon une étude de l'Institut Datafolha, pour sa présence dans tout le pays.