Oswaldo Cruz reçoit la certification de l'ONU pour ses actions en faveur de la santé mentale des salariés

Ô Hôpital Alemão Oswaldo Cruz vient d'être reconnu par ONU (Nations Unies) comme l'une des institutions brésiliennes qui développent des actions en faveur de santé mentale des employés. Cette reconnaissance fait partie du mouvement Mente em Foco, une initiative du Pacte mondial des Nations Unies qui certifie les institutions brésiliennes qui luttent contre la stigmatisation sociale liée à la santé mentale. Depuis 2023, l'hôpital fait partie de Mente em Foco, qui vise à élargir le débat sur le sujet, en encourageant les entreprises à mettre en place des actions concrètes pour un environnement d'entreprise sain.

C'était la première fois que ce type de prix était décerné par les Mouvements des Droits Humains de la stratégie Ambition 2030 de l'Institut, qui, début 2024, a ouvert un appel à propositions pour reconnaître les entreprises brésiliennes qui appliquaient de bonnes pratiques de santé en entreprise. L'hôpital Alemão Oswaldo Cruz est la seule institution hospitalière parmi les 58 lauréats et a été mis en avant dans la catégorie « Promouvoir des actions visant à encourager la santé mentale sur la base de demandes identifiées ».

Le prix a été attribué en reconnaissance de l'ensemble des flux opérationnels et des actions de soutien psychologique développés au cours des dernières années pour les quelque 3 800 collaborateurs de l'Hôpital. Les principaux faits marquants soulignés par l'ONU s'inscrivent dans le cadre des actions stratégiques de la Direction Personnes, Durabilité et Responsabilité Sociale exercées par le CASSC (Centre d'attention à la santé et à la sécurité des employés) et Saúde Integral (Soins primaires de l'établissement) qui sont également proposés aux entreprises. Les services ont été créés par l'Hôpital pour améliorer la qualité de vie des employés, réduire les taux d'absentéisme et les coûts supplémentaires des soins de santé, garantissant ainsi la rationalité dans la gestion de la santé de la population.

« C'est avec une grande responsabilité et une grande fierté que nous recevons cette reconnaissance de l'ONU. Cela fait partie de notre mission d'être un protagoniste dans le développement des soins de santé, en offrant la meilleure expérience et les meilleurs résultats non seulement pour nos patients, mais aussi pour le bien-être et la qualité de vie de notre personnel » , déclare Maria Carolina Lourenço Gomes, directrice -Exécutif des personnes, de la durabilité et de la responsabilité sociale de l'hôpital Alemão Oswaldo Cruz.

Maria Carolina affirme également que cette reconnaissance s'aligne sur l'agenda ESG de l'institution, qui dépend directement de la mobilisation de ses employés et de ses dirigeants pour servir la vie et avoir un impact sur la santé brésilienne. Ainsi, la gestion des personnes – guidée par les piliers de la culture organisationnelle et du bien-être – reste au cœur de la planification stratégique de l'Hôpital, renforçant des valeurs telles que le respect et l'attention aux employés.

Parmi les bonnes pratiques récompensées par le Pacte Mondial de l'ONU figurent une augmentation de 58% de l'adhésion au service de télépsychologie proposée aux salariés par le plan santé de l'Hôpital par rapport entre 2021 et 2023 et une réduction de 28% des absences de sécurité sociale (supérieures à 15 jours) motivées par des problèmes modérés ou graves liés à la santé mentale des salariés et un total de 5 635 accès à l'icône de soutien psychologique disponible sur l'intranet de l'Établissement.

Dans le cadre de l'initiative reconnu par le prix attribué par l'ONU, il y a la systématisation de l'accompagnement des directeurs d'hôpitaux, qui établit des entretiens périodiques entre dirigeants et professionnels du CASSC, qui font compte des points liés à la souffrance émotionnelle qui doit être travaillée dans chaque secteur. . À partir de ce diagnostic, la manière de travailler des professionnels du CASSC est personnalisée en fonction des besoins de chaque secteur de l'Hôpital. Ce travail passe également par des entretiens individuels avec les salariés.

« Cette initiative vise à aider le manager à identifier les améliorations de la santé mentale de l'équipe », explique José Domingos Neto, responsable médical de la santé au travail de l'hôpital Alemão Oswaldo Cruz.

Angélica Cardoso Martins, psychologue au CASSC, ajoute que les interventions psychologiques dans les domaines contribuent à favoriser un environnement psychologiquement sécuritaire qui favorise l'écoute active et l'acceptation des enjeux liés à la santé mentale, afin que les employés puissent exprimer librement leurs valeurs. . . . . , leurs attitudes et leurs perceptions. À partir de là, nous sommes capables de donner un nouveau sens aux sentiments et de reconstruire avec eux ce qui cause la douleur et la souffrance émotionnelle.

Le psychologue rappelle que l'attention portée à la santé émotionnelle des salariés reste constante, y compris lorsqu'ils sont assistés par le service de télépsychologie du régime d'assurance maladie.

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