LE Maison Sainte de São José dos Campos a obtenu la triple certification de IQG (Instituto Qualisa de Gestão), après un vaste processus d'audits et de contrôle en personne qui a débuté en mai et s'est terminé en novembre de cette année. La certification couvrait trois domaines : soins infirmiers, gestion de l'intégrité et services de soins intensifs.
Le chemin vers la certification a été construit à travers la tenue de quatre réunions en face-à-face, réparties entre juin et septembre, utilisant la méthodologie de co-création pour mettre en œuvre les pratiques recommandées. Le processus a débuté par une évaluation diagnostique en mai 2024 et s'est terminé par l'audit final en novembre, lorsque la certification a été officiellement accordée.
Pour le prestataire de Santa Casa de São José dos Campos, Ivã Molina, cette réalisation est fondamentale pour réaffirmer la qualité de l'institution et le souci de fournir un excellent service à tous les patients. « Cette triple certification reflète le travail de toute l'équipe à maintenir l'excellence dans les soins offerts. Cette réussite renforce notre crédibilité dans le secteur de la santé et démontre que nous sommes prêts à relever les défis d'un secteur en constante transformation. C'est important pour nous, mais aussi pour São José dos Campos et toute la région de Vale do Paraíba », a-t-il déclaré.
La PDG d'IQG, Mara Machado, a également souligné l'excellent travail de Santa Casa de São José dos Campos pour les patients du SUS (Unified Health System). « Plus de 60% des personnes soignées à Santa Casa font partie du SUS et cela apporte une grande sécurité à la population dans le processus en cours à l'hôpital », a-t-il déclaré.
« Nous devons comprendre que l’impact de la qualité doit être pour la société, qu’il doit atteindre tous les habitants et c’est la préoccupation de Santa Casa. Le mérite de cette certification réside dans la compréhension et la détermination de ses dirigeants et employés dans la recherche de la meilleure qualité de soins pour la population qui en a réellement besoin à travers le SUS », a-t-il ajouté.
Certification en soins infirmiers
La validation dans le secteur des soins infirmiers intervient à un moment où les transformations des soins de santé nécessitent des environnements de travail qui optimisent le potentiel des infirmières et garantissent la sécurité et la qualité des soins. Le territoire constitue le plus grand contingent de professionnels de santé et joue un rôle fondamental dans la fourniture de soins de qualité.
Avec le certificat IQG, les professionnels de Santa Casa sont reconnus pour leurs qualifications techniques et leur engagement envers l'excellence. De plus, il constitue un outil précieux pour les gestionnaires et les décideurs, favorisant un environnement qui améliore la pratique professionnelle des infirmières et favorise la qualité des soins pour les utilisateurs.
Certification de gestion pour l'intégrité
Dans le contexte actuel où la confiance est un atout stratégique, la certification en Management pour l’Intégrité se distingue en aidant les institutions à aller au-delà du simple respect de la législation. Le programme développé par IQG vise à renforcer la gestion des risques et à améliorer les contrôles internes et externes, en offrant aux managers des informations basées sur des données qualitatives pour des décisions plus affirmées et durables.
«Santa Casa de São José s'efforce toujours d'assurer la transparence et l'intégrité de ses services. Cette certification montre que chaque processus et décision est guidé par des pratiques sûres et le respect des normes les plus élevées du secteur », a expliqué Ivã Molina.
Certification en services de soins intensifs
Les soins intensifs constituent un domaine critique dans tous les hôpitaux et la demande de services de haute qualité a augmenté. Avec la certification en soins intensifs, Santa Casa de São José dos Campos prouve qu'elle garantit des soins intensifs sûrs et efficaces qui apportent des résultats cliniques favorables aux patients.
Le programme de certification vise à structurer la gestion des services de soins intensifs, en garantissant que les ressources sont allouées efficacement et que l'équipe multidisciplinaire agit de manière coordonnée.
