LE Santa Marcelina Saúde Il a été reconnu comme le premier réseau public hospitalier de São Paulo à recevoir l'accréditation internationale Qmentum 360 °. Effectué par QGA – Global Quality Alliance, Certification vise à analyser les unités hospitalières et à réviser les processus pour assurer une amélioration continue de la qualité et de la sécurité des systèmes de santé.
Le niveau d'or de l'accréditation à 360 °, qui était sans précédent par Santa Marcelina, reconnaît la construction d'une base solide axée sur la qualité et la sécurité du patient dans les institutions effectuées par l'institution en Itaim Paulista, ItaquaqueCetuba, City Tiradente et São Bernardo Do Campo.
«Il s'agit d'une réalisation très importante pour tous ceux qui collaborent quotidiennement avec l'engagement de fournir des soins plus humanisés et efficaces à nos patients. Recevoir une certification internationale de l'une des plus grandes établissements de santé, c'est s'assurer que nous sommes sur la bonne voie, de plus en plus disposés à offrir l'efficacité et la qualité à ceux qui utilisent nos services», explique Rosane Ghedin, directrice de Santa Marcelina Saúde.
Expertise en soins hospitaliers
Santa Marcelina Saúde accumule 63 ans d'histoire et sa mission principale est de fournir des soins de santé, de l'enseignement et de la recherche avec excellence, à la lumière des valeurs éthiques, humanitaires et chrétiennes. Créée en 1961 à travers la gestion de la Congrégation Santa Marcelina Sisters, le réseau est aujourd'hui l'une des principales références hospitalières à haute complexité à l'est de São Paulo, desservant plus de 4,5 millions d'habitants.
Au cours des évaluations du QGA, la performance observée dans les actions de durabilité, la reconnaissance des employés sur l'apprentissage et les opportunités de croissance dans l'institution, le charisme des sœurs Marcelinas et l'engagement dans la culture organisationnelle ont été les principaux points forts gagnés par le réseau.
Unités évaluées
La matrice, située à Itaquera, est équipée de 714 lits, dont 141 sont dédiés à l'unité de soins intensifs. Actuellement, 87% des services sont offerts au système de santé unifié (SU) et 13% sont destinés à des accords et des soins privés.
Dans l'unité d'Itaquaquecetuba, Santa Marcelina est une référence en haute complexité pour les 11 municipalités d'Alto Tietê, desservant plus de 3 millions de personnes. Le site compte 270 lits opérationnels, six salles d'opération et six salles de livraison.
La structure du réseau en Itaim Paulista comprend plus de 301 lits, avec 10 dans l'unité de soins intensifs (USI) et 16 en USI néonatal. Le site effectue environ 3,2 mille appels mensuels aux urgences.
Santa Marcelina Da Cidade Tiradentines dessert 520 000 habitants de la microrégion des Tiradents / Guaianases Cidade, ainsi que des résidents des quartiers et des villes voisines.
L'unité Campo de São Bernardo Do a 5 ans d'histoire, 300 employés et a une structure moderne et équipée, étant une référence dans la région du plus grande région ABC pour les soins d'urgence adultes, l'orthopédie, la traumatologie et la chirurgie générale.
