LE Sorocaba sans moments On croyait par la résolution normative n ° 507 au niveau 1 – or, la plus élevée de cette certification. La reconnaissance fait partie du programme d'accréditation des opérateurs de plans privés, organisé par l'Agence nationale pour la santé supplémentaire (Républiques), et atteste de bonnes pratiques en gestion organisationnelle et de la santé.
Selon le président de Sorocaba, Gustavo Ribeiro Neves, cette accréditation prouve que la coopérative répond aux normes de qualité les plus rigoureuses. «La certification RN 507 est volontaire et représente une reconnaissance importante de l'excellence de Sorocaba dans le secteur de la santé supplémentaire de Sorocaba dans le secteur de la santé supplémentaire, consolidant notre position de référence sur le marché», explique-t-il.
Le processus d'accréditation a évalué les critères tels que la gouvernance, la gestion des services et l'expérience du bénéficiaire. « Cette certification va au-delà d'un sceau de qualité. Il reflète l'engagement de notre coopérative envers l'excellence, la transparence et l'amélioration continue de ses processus », explique le président.
Sélectionner le groupe
Neves souligne qu'avec la certification RN 507, la coopérative fait partie d'un groupe restreint d'opérateurs les mieux notés du pays. «Alliée à d'autres certifications, telles que la Commission mixte International (JCI) et l'Organisation nationale d'accréditation (ONA), le RN 507 renforce les opérateurs de santé les plus évalués du Brésil. Cette reconnaissance est le résultat du travail intense de notre équipe, qui est dédié quotidiennement pour offrir le meilleur service à notre plus de 152 000 clients et 89 000 échanges. Neves.
L'opérateur a été audité par DNV – Det Norske Veritas, une entité d'accréditation ANS et responsable de l'évaluation des opérateurs selon des critères précédemment définis par l'agence de réglementation. Actuellement, 18 opérateurs au Brésil ont cette certification: 14 sont le niveau I (Gold), dont 13 du système non modifié; 3 sont le niveau II (argent), avec 2 appartenant au système non mogéné; et 1 est le niveau III (bronze).
RN 507
Le programme implique quatre dimensions: la gestion organisationnelle, la gestion des réseaux, la gestion de la santé et l'expérience des bénéficiaires, couvrant 21 exigences et plus de 160 éléments de vérification. Ces dimensions envisagent toute la portée d'un transporteur. La création de la dimension de gestion organisationnelle encourage l'adoption de bonnes pratiques dans la gestion, la contribution à une plus grande durabilité et l'amélioration de la qualité dans la fourniture de services aux bénéficiaires.
